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  • 2018.07.06
    【喜讯】热烈祝贺领航互联与多家银行达成深度合作!

    近日,厦门领航互联信息技术有限公司与多家银行达成战略性合作,结合数字物业云软件的优势,创新搭建面向物业线上缴费的开放平台,为物业企业带来更加便利的物业费移动支付解决方案,为广大业户提供更加便捷的在线缴费体验。 实现从物业催缴、业主缴费、 到银行账目的真正无人化 在数字物业云未与银行系统对接前,物业需在物业云与银行系统之间做数据的互导,人工一笔笔销账,过程纷繁复杂,不但容易出错还浪费了大量不必要的人力支出。 与银行系统对接后,数字物业云实现与微信公众号的无缝对接,实现催缴、缴费、同步销账,无需物业人工操作,同时,软件后台生成移动支付报表,真正让物业从催缴、业主缴费、到银行账目的智能化、无人化。 实现物业代收水电、公共维修基金 提现手续费率优惠 在移动支付早已遍地开花的形势下,惟有物业行业的应用少之又少,其最大的原因在于微信、支付宝存在提现手续费问题,这对于本身微利的物业企业来说是一项不小的支出,以至于很多物业公司虽然开通了微信物业缴费,但业主在公众号上只可以缴纳物业费,而由物业代收的水电费、公共维修基金部分则需要业主去物业处缴纳,这实际上大大降低了公众号缴费的便利性,也很容易引发业主的不满。 而领航互联与银行达成合作后,对于物业代收部分的费用(如水电公摊、公共维修基金等)提现手续费实行一定程度上的优惠,大大减轻了物业企业的成本支出。 为小区的微信公众号注入更多活力 通过领航互联对公众号的二次开发和创新,将微信公众号打造成为一个物业在线智能服务平台。业主不仅可以通过公众号快速查询/缴纳物业费,还可以在微信上报事报修、查看小区公告、发表投诉意见......除此之外,公众号还能接入门禁、访客、智能停车等......带来更多与业主互动的内容,形成公众号与业主之间更多的粘性。 据悉,此次领航互联联手多家银行打造的全新物业移动支付解决方案,将为物业行业缴费模式的转型升级提供强有力的技术支持,为提升物业企业核心竞争力和服务能力添砖加瓦! -END-

  • 2018.07.06
    以客户为中心,将服务落到实处!

    又一期“数字物业云平台”软件培训即将展开,微信朋友圈这样一条看似平常的通知,背后是领航团队多年培训实践的坚持。 软件产品不同于硬件,实施初期系统化的培训、实施后期的升级与维护,直接关系着软件能否成功运用。一个再好的软件,如若售后服务跟不上,那么在使用过程中一旦遇到什么问题需要寻求技术支持的时候,必然影响工作的开展。 在售后服务方面,领航互联多年来始终秉承“以客户为中心”服务理念,将软件培训与服务落到实处。 打造厦门、福州本地化服务 在厦门公司总部定期举行两周一次的软件使用培训;同时,可针对公司重点客户组织上门培训,直至让客户完全掌握使用。另外,初上软件时,前期复杂的实施环节(如公摊设置、通知单设置、报表建立等)工程师都会协助客户实施好,留给客户的操作就相对简单。 实行阶梯式、有针对性的高效培训 派遣最了解客户使用情况的一线高级工程师从事培训工作,根据客户掌握情况的不同,有针对性、分模块讲解。在培训过程中积极引导、鼓励学员参与讨论,而非照本宣科,用客户易于接受的方式讲解,让培训获得立竿见影的效果。 贴心售后维护 1.电话支持 公司提供热线电话,随时回答用户各种技术问题并迅速提出解决方案。 2.QQ远程技术支持 当系统出现故障,经用户许可后,我公司远程登录用户系统,进行故障分析、问题定位并提供解决方案。对系统进行的任何配置、数据改动及其可能对系统和业务造成不良影响的操作,确保经用户确认后进行。 3.现场服务 当通过远程支持不能及时解决问题时,公司将派技术支持人员赶赴现场,协助用户完成故障排除。 4.故障响应 工作日内售后工程师实时响应客户反馈的问题,并协助处理。 5.定期跟踪 项目验收完毕后,我公司将定期电话、现场跟踪系统使用情况,听取意见和建议,及时分析系统存在的问题,并随时给予解决。 6.系统升级 及时向客户通报系统软件升级情况,若用户需要对系统软件进行升级,公司将会进行相应的技术支持。

  • 2018.07.06
    万一被困电梯该怎么办 ?《欢乐颂》里的安迪这样做了......

    电梯在我们日常出行的过程中发挥着巨大的作用,随着超高层建筑的不断建设,电梯更是成为我们穿行在城市楼层之间的必不可少的代步工具。 特别是近期各大学校都已陆续放假,如何教会小朋友们安全乘梯?以及被困电梯时如何正确自救?显得尤为重要。学会一些电梯知识,可能会在关键时刻救您一命。 坐了这么多年 才知道原来电梯的构造是这样的↓ 下面就从几个大家常常会有的疑惑出发来回答这些问题。 一、电梯会不会从高处坠落? 电梯在诞生的初期,被认为是不可思议的事物,而乘坐电梯也被称为是“勇敢者的游戏”,之所以这样说,是因为升降梯虽然可以提升2吨的人和货物,但是一旦提升缆绳断裂,负载平台(也就是现在所称的“轿厢”)就会发生坠落。 直到1853年OTIS先生设计了一套安全装置,保证了电梯即使在钢丝绳断裂的情况下也不会发生坠落,他甚至还做了一个令当时的人们觉得不可思议的试验,他站在装满货物的升降梯平台上,在平台上升至半空时,命令助手用斧子砍断提拉缆绳,当人们以为悲剧将要发生的时候,电梯却稳稳地停在空中。 电梯技术经过一百多年的发展,提拉缆绳变成了更加牢固的钢丝绳,而当时的安全装置也演变成现在的安全钳,现在的电梯钢丝绳至少能承受相当于12倍轿厢满载重量的载荷,是非常牢靠且不容易断的,即使钢丝绳断裂,依然有安全钳发挥着作用。 电梯安全钳装置 是在限速器的操纵下,当电梯速度超过电梯限速器设定的限制速度,或在悬挂绳发生断裂和松弛的情况下,将轿厢紧急制停并夹持在导轨上的一种安全装置。 看完以上的介绍,大家一定依然疑惑,既然电梯不会从高处坠落,那我们日常听到的那么多关于“电梯下坠”的新闻是怎么一回事呢? 二、“电梯下坠”的新闻咋回事? 事实上,新闻事件中所遇到的“电梯下坠”的情况,多数是电梯的一种故障,并不是电梯真的下坠了。 “电梯下坠”可能原因有以下两个方面: 1、电梯安全回路或者门锁回路故障,导致电梯急停(类似于开车过程中的紧急刹车),此时电梯只会下行很小的一段距离就会停下来。 2、电梯运行过程中控制系统出现故障,电梯自动回到基站复位(类似于电脑自动重启)。 基站:轿厢无指令运行中停靠的层站。此层站一般面临街道,出入轿厢的人数最多。 人们感觉到的“电梯坠落”主要是由于电梯内部的操作按钮失效,不能按照乘梯人指令停靠楼层,使乘梯人误以为是电梯是直接坠落下来的,其实这只是电梯对故障做出的一种安全响应。 值得注意的是,如果电梯超载运行,则有可能因为电梯的牵引力不足而导致电梯失控下坠。 三、突然停电会怎么样? 电梯的运行过程中,通过抱闸制动与超速保护共同作用,从而保证电梯可靠地停稳。抱闸制动指的是电梯仅在供电状态下运行时才会松闸,一旦停电,抱闸系统将会自动启动。 所以说,电梯在突然停电后可能会向上或向下滑动一定的距离,但只要不超重,电梯运行在任何位置都能可靠地停住。 四、怎样进出电梯门? 电梯门是乘客进出电梯的通道,也是保护人员不掉入电梯井道的保护屏障。 电梯的门保护有两种方式,一种是机械式安全触板,一是光电式光眼或光幕。这些保护装置一旦感应到有人或物体阻止关门将自动打开。但是这些部件也有可能会发生故障,那我们要如何安全地进出电梯门呢? 1看清电梯内情况 确认电梯到达再迈入,以防电梯没有到达所在楼层但电梯门误开而坠入井道。 2快进快出,不要用身体阻挡电梯门 电梯到达后,不要在电梯门中间停留,更不要用身体阻挡电梯门关闭,以免因为电梯门闭合而夹伤人。 3不要倚靠在电梯门上,更不要用手扒门 电梯门要反复打开闭合,属于运动部件,倚靠电梯门可能会引起电梯门打开或脱轨,用手扒门可能会导致人员因重心不稳而掉入井道。 当我们的个人物品落入电梯门和井道的缝隙中,应立即告知电梯管理人员协助处理。 五、乘坐电梯要注意哪些问题? 留意电梯内张贴的《安全检验合格》标志 看电梯是否在检验安全有效期内,超期未进行安检的电梯存在安全隐患,不应使用。 2 发生火灾或者电梯维修、保养时,禁止乘梯 3 严禁超载乘梯,超载铃响起时,后进电梯的人要退出 4 进出电梯门,注意宠物牵绳和婴儿车 5 不要在轿厢内吸烟、打闹 六、万一被困电梯怎么办? 追过《欢乐颂》的朋友肯定记得第二集里,5个姑娘互相还并不很熟的时候一起被困电梯的情景。 刘涛饰演的安迪为大家做了很好的示范 首先她告诉大家,“你这样拍电梯门,电梯会因为震动随时下降。”然后,她按下了电梯所在楼层下的每一层的按钮,说:“我们现在在十六楼,必须把下面每一层都摁住,这样的话就算电梯急速下降,也可能因为恢复制动而停下来,也就是说我们有十六次获救的机会。” 最后,在静待救援的过程中,她说“把鞋脱掉,头和背部紧靠厢壁,双腿微微弯曲,这样的话,就算是电梯急速下坠,我们都能够减少对人体的伤害。” 下面根据安迪的说法来给大家梳理一下被困电梯的基本常识。 保持镇定 如遭遇停电、故障等,被困电梯内时,首先应保持冷静,电梯并非全封闭空间,不易造成窒息,如遇电梯内人多拥挤,更应尽快镇定情绪,调整呼吸。 呼救 按下电梯内的警铃呼救,使用电梯内的电话或对讲机呼救; 拨打96333电梯应急救援电话或是110报警电话呼救; 如果报警无效,可以留意电梯外是否有人员经过,并进行呼救。 等待救援 在等待救援的过程中,要与电梯门保持距离。 千万不要采取过激的行为,如乱蹦乱跳,因为跳动会引起电梯的震动,可能导致电梯失控下滑。 更不要强行扒开电梯门,因为一方面扒门可能引起电梯的再次下坠,引发更严重的电梯故障,另一方面扒开门之前,对门外的情况完全未知,可能造成扒开门后意外坠入电梯井道。 电梯下坠时的自我保护 乘坐升降电梯,如遭遇急坠事故,首先应迅速将每一层楼的按键快速按下,若电梯的制动系统能够恢复正常,可使电梯在某一层楼停下。 不要来回走动,站稳,双手护颈,整个背部和头部紧贴电梯内壁保护脊椎,同时双腿弯曲、抬起脚跟以减缓冲力。如电梯内有扶手,亦可一手抓扶手固定身体,其余动作同上。

  • 2018.07.06
    【物业案例】小区封闭车库内汽车被刮,法院如何判?

    【事件回顾】一辆崭新的白色保时捷轿车,车身四边都被锐器刮了长长的刮痕,车主杨小姐很愤怒,因为事情就发生在自己居住的小区停车场。她花费了28482元才将这辆保时捷恢复原样。她说:“我交了物业管理费,物业却没有看管好。”为此,杨小姐将物业公司告上了法庭,要求物业公司赔偿2万多元的维修费。 这起小区车辆受损索赔案,涉及到一个所有小区都可能面临的法律问题,即业主财产受损,物业要不要赔偿?也就是说,物业对小区业主财产究竟负有多大的管理责任?厦门市中院针对这起保时捷被刮索赔案作出终审判决,这一判决对小区物业的责任认定具有指导意义。 事件 保时捷被刮伤,物业拒绝赔偿 杨小姐平时对这辆车爱护有加,她在小区内租了一个停车位,每月租金300元,此外,她每个月还要向物业公司交纳车辆管理费80元。某年3月8日晚上8点左右,杨小姐将保时捷轿车停放在第68号车位,第二天下午4点左右,杨小姐发现保时捷车身被锐器刮划,立即向物业公司管理人员反映,并通过管理人员向派出所报警。3月21日,杨小姐将车辆送去维修。 维修后,因为物业公司拒绝赔偿,杨小姐将该物业公司告上了法庭。杨小姐认为,被告某物业管理公司没有尽到管理义务,造成车辆被人恶意刮划,她请求法院判决物业公司赔偿28482元的车辆修理费。 据了解,此前,物业与小区业主委员会签订了《物业服务合同》,约定物业公司对小区实行24小时保安服务和管理,对小区进行全天候值班巡视。合同还约定了违约责任——如果物业的服务没有达到标准,给业主个人造成损害的,应按国家法律法规相关规定承担相应责任;同时,要对小区重点部位包括车库,每2小时巡查一次。 近日,厦门中院终审判决要求物业承担10%的责任,一次性支付杨小姐2848.20元。 焦点 物业有没有“保管义务”? 这个案件最大的争议焦点在于,原、被告之间是否存在车辆保管合同关系? 对此,杨小姐认为,物业公司管理的车库是封闭式的,她每月向物业公司交了80元的车辆管理费,就与物业公司形成了事实上的车辆保管关系,物业公司负有为杨小姐保管车辆的义务。 但是,被告物业公司认为,他们经营的是房地产管理,并没有机动车保管项目,双方之间不存在车辆保管关系。被告开具给原告的收费发票上注明“车辆管理费”,《停车须知》也明确了“停车场所收费用为场地维护费,不负车辆及车内财物的保管责任”。因此双方之间是车辆管理法律关系,而不是保管法律关系。 法官说法 收停车费不等于保管关系 本案主审法官认为,本案中,原告杨小姐虽然将保时捷轿车停放在物业公司管理的小区内,并向物业公司支付了一定的费用,但该车的钥匙并未交予物业公司,始终由车主实际保管,该车何时停放、何时开走皆由车主自行决定,物业公司对该车出入并不能进行实际的控制,即车主并未将保管物实际交付物业公司进行保管,因此,双方之间是物业服务管理关系,而不是保管关系。 法官还说,停车位的所有权是业主,有车的人占用了其他业主公用设施的使用,所得的收益应属于全体业主,而物业管理企业收取的场地占用费、占道费等土地性质收益,应由全体业主享有所有权,该项费用不属于保管费。因此,物业收取停车费并不等于成立车辆保管合同。 法官说法 适用公平原则,物业赔10% 法官认为,车辆在小区内被盗或者被毁损,物业公司是否承担赔偿责任,关键要看物业公司是否有过错。根据双方签的《物业服务合同》,物业公司的责任主要在于对小区及停车场的宏观安全保卫,而不涉及对某个业主个人的特定财产的微观保障责任。因此,这个案件的重点在于考察物业公司是否尽到了车库保卫的管理义务。 在实际管理中,进入车库仅能通过小区内的电梯和车库大门。被告物业管理公司对车库大门使用控制道闸系统,对进出车辆实行智能读卡登记,且保安每2小时对车库巡查一次,因此法院认为,被告对车库尽了相应管理责任,对原告的车辆受损不存在过错。 所以,法院认为,在这个案件中,原、被告对车辆受损都没有过错,根据公平原则,法院酌定由被告承担10%的责任,赔偿原告2848.20元。

  • 2018.06.29
    【签约】漳州融华物业服务有限公司上线数字物业云平台

    近日,厦门领航互联信息技术有限公司与漳州融华物业服务有限公司达成合作,助力融华物业推进智慧物业建设。 漳州融华物业服务有限公司位于著名的“鱼米花果之乡”、素有“海滨邹鲁”美誉的漳州,于2016年08月30日在漳州招商局经济技术开发区工商行政管理局注册成立,注册资本为500万人民币,在公司发展壮大的2年里,始终秉承“踏实、拼搏、责任”的企业精神,并以诚信、共赢、开创经营理念,创造良好的企业环境,以全新的管理模式,完善的技术,周到的服务,卓越的品质为生存根本,始终坚持用户至上用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户。 智能化物业服务平台的建设事关融华物业核心竞争力的提升和长远发展,是融华物业对行业发展趋势的清晰认识,也是融华物业公司积极利用最新科技,构建企业全新的管理服务模式的完美体现。 通过数字物业云平台,能够从根本上规范融华物业数据管理、量化管理的指标;对于物业头疼的公摊计算问题,软件能够根据物业公司每个项目不同的公摊算法自定义公摊公式,就可以精确得出每月公摊费用,每月收费员和财务人员的工作将变得轻松,同时又能有效杜绝漏洞;另外,数字物业云拥有五六十种公共报表管理、支持公司自定义自己的报表,公司的领导登录账号(在有网络的情况下)就能够随时随地查看各类报表数据,实时了解公司经营数据。 此次上线数字物业云平台,融华物业决策层高度重视,亲自严抓落实,积极配合领航互联技术服务团队,共同推动智能化建设工作扎实落地。 【数字物业云平台】 “数字物业云平台”是国内第一个基于SAAS的智慧社区云计算平台,帮助更多的物业服务企业实现数字化转型和业务模式创新。软件融合了收费管理、租赁管理、安防巡查、仓库管理等核心产品和服务,实现物业在线服务、业主在线缴费、智慧社区平台服务商,深耕厦门,面向全国,现全国范围内已有1000多个小区在使用我们软件。 我们凭借着对管理平台的理解以及研发技术的实力支持,实现了智慧园区软、硬件一体化,打造了第一个基于SAAS的智慧园区互联网平台。 【微信、支付宝移动端运用】 通过物业微信公众号与软件的对接,帮助物业企业的微信公众号实现在线手机远程缴纳物业管理费,即时同步到数字物业云平台,实时数据更新、省时省事,降低缴费出错率,业主足不出户就可以轻松缴纳物业费,提高物业费资金回笼率,同时还有账单催缴、小区通知公告、在线报修、投诉建议等功能。 微信公众号案例展示

  • 2018.06.29
    智慧社区建设如何落地?已有物业这么做了!

    随着物联网、大数据、云计算、移动互联网等新一代信息技术的加速发展,智慧社区建设正迎来新一轮热潮。早在去年十月份举办的首届国际物博会上,智慧物业和智慧社区就已成为全场最大的亮点,这也让人们看到了未来物业的发展方向。 在国内有10多万家大大小小的物业企业服务和掌握中国将近300多亿平米社区资源,物业是小区的服务者,也是社区治理的重要一份子,进行智慧社区建设最首要的就是先进行物业信息化平台的搭建。中国百强物业企业如万科、彩生活等几年前就开始通过物业智能化平台来改善企业运营效率低、成本高、管理粗放等局面;通过构建智慧社区,实现服务升级;最后通过打造优质服务,赢得业主高度信任,让“优质优价”消费理念逐步被业主接受。但中小物业企业在信息化应用方面还是太少。 数字物业云平台是以提升物业企业的管理能力和服务能力为理念,以物业SAAS为基础,连接物联设备,利用互联网,搭建智慧社区云平台,同时实现信息共享,资源共享,助力社区治理。 1 SAAS模式,物业无需自行研发软件 物业尤其是中小物业如果自身开发一套物业管理软件,不仅前期需要投入数十万的开发费用,还涉及后期维护,产品迭代等等诸多问题,不但需要大量研发成本也需要维护人员。 数字物业云平台SAAS服务模式,数据直接托管到腾讯云,物业无需耗费大量资金在服务器上,也免去了一笔高达数十万的开发费用,这对于中小物业来说无疑是巨大福音。 2 提高场景服务智能化 “数字物业云”软件打通了与微信、支付宝之间数据的互联互通,实现业主可以在微信公众号和支付宝在线查询与缴交物业费,在微信上也可以进行报事报修,投诉建议,通知公告查看等;同时,通过物业与第三方的对接,可以在微信公众号接入智能门禁、车闸、访客...通过标准化智能化的方式对业户使用场景进行渗透,提高物业服务水平,同时又能降低物业管理成本。 3 提高业户粘性,信息共享 移动互联网时代已成为争夺用户时间的战场,大部分人日常的时间被各种手机应用软件、新闻、视频...所占据,很难关注在线下的一些通知公告栏上,这就导致了小区里一些关键的信息通知、投票等等都无法及时传达至用户。 而微信、支付宝作为绝大部分用户基本都拥有的产品,用户关注频繁,因此数字物业云平台选择了与微信公众号、支付宝打通,可以让物业的信息全方位的触达业户。 4 完善物业数据,避免数据丢失 通过软件实现对物业数据的完善与管理,避免因为人为数据丢失造成公司的损失。现在员工的跳槽问题是很多公司头疼的问题,因为一旦老员工辞职了,新接手的工作人员将很难找到对应的数据,亦或者需要很长时间适应。而如果用物业管理软件,这样的情况就可以有效的改善。 5 提高员工效率,减少人员成本 通过物业管理软件,在收费数据上的统计上,可以做到收费不重复,不漏收,同时可以自动生成费用表单,这仅仅需要动一动鼠标就可以。而且像水、电用量都可以按月录入系统,从而让系统自动计算金额,大大提高工作效率。 6 强化财务管理,清晰费用科目 传统人工在财务方面,需要一层又一层的审核处理,不仅麻烦,更容易出错。而物业管理软件可以设置管理权限,这样可以有效防止财务问题的发生。软件后台丰富报表管理,方便查询、做账。 7 提高小区商业价值 数字物业云与智能硬件设备“领航自助终端机”连接,可支持微信、支付宝扫码支付方式,收款收据的自助打印,同时具备电子发票自助开取、快递收发功能等增值功能,方便物业缴费、停车缴费。不仅为业主提供方便的缴费方式,提高收缴率、提升业主满意度,还为物业公司节省成本、增加额外收入。

  • 2018.06.29
    【物业案例】取消的物业资质,在政府项目招投标中究竟有没有用?

    物业资质已经取消了,但是,物业人还是很困惑,资质在招投标中究竟有没有用? 政府采购项目将取消的资格认证作为资格条件受处罚! 物业管理资讯注意到,中国政府采购网6月8日发布第五百九十七号政府采购信息公告,某公司在政府采购项目中存在采购文件将取消的资格认证作为资格条件,受到警告的行政处罚。 根据《政府采购信息公告管理办法》(财政部令第19号)的相关规定,现将本机关对中咨工程建设监理公司作出的行政处罚决定公告如下: 一、相关当事人 当事人:中咨工程建设监理有限公司 地址:北京市海淀区车公庄西路32号 二、基本情况 本机关在依法实施“2017年政府采购代理机构监督检查”中,发现中咨工程建设监理公司代理的部分政府采购项目中存在采购文件将取消的资格认证作为资格条件、未发布政府采购信息公告、将评审阶段审查的因素前置到采购文件购买阶段进行审查的情形。上述行为违反了《中华人民共和国政府采购法》第十一条、第二十二条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》第二十条、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》(财政部令第18号)第二十一条、《政府采购非招标采购方式管理办法》(财政部令第74号)第十八条、《财政部关于做好政府采购信息公开工作的通知》(财库〔2015〕135号)、《政府采购促进中小企业发展暂行办法》(财库〔2011〕181号)第三条的规定。 三、处理结果 根据《中华人民共和国政府采购法》第七十一条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》第六十八条第(二)项、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》(财政部令第18号)第六十八条第(四)项、《政府采购非招标采购方式管理办法》(财政部令第74号)第五十一条第一款第(一)项的规定,本机关决定对中咨工程建设监理公司作出警告的行政处罚。 2018年6月8日 政府采购过程中还有哪些问题要禁止? 6月8日发布22则政府采购信息公告(第五百七十九号至第六百号),其中包括1则监督检查处理决定公告,21则行政处罚决定公告。政府采购信息报/网记者通过对这22则公告进行梳理发现,采购过程中主要涉及以下15类问题: 一、评审标准中的分值设置未与评审因素的量化指标相对应; 二、应当在资格审查阶段审查的因素前置到招标文件购买阶段; 三、采购文件未载明给予小微企业产品价格扣除; 四、采购文件设置经营年限、注册资金等不合理的限制条款; 五、指定特定供应商和特定产品; 六、将国务院取消的资格认证作为资格条件; 七、将评审阶段审查的因素前置到采购文件购买阶段进行审查; 八、采购文件将特定金额的合同业绩作为资格条件; 九、设置特定区域等不合理的限制条款; 十、采购文件未列明政府强制或优先采购节能、环境标志产品要求; 十一、拒绝财政部门依法实施监督检查; 十二、设置特定区域的业绩等不合理的限制条款; 十三、未发布政府采购信息公告; 十四、设置特定行业、特定年限的业绩等不合理的限制条款; 十五、存在《政府采购法实施条例》第七十四条第(三)项规定的恶意串通的情形。 该行政处罚表明 在政府采收项目中,不得将物业资质、注册资金等取消事项列入资格条件。

  • 2018.06.28
    【物业案例】物业未经业主同意清理占用楼道鞋柜 合理吗?

    业主回家后发现自己家门口的鞋柜不翼而飞,找到物业才得知,鞋柜连同鞋子一起被丢进了垃圾堆。原来是占用、堵塞、封闭疏散通道,物业对楼道杂物进行了处理。对此你怎么看? 近日刘先生回家时发现,原本放在自己家门口的鞋柜不知去向,刘先生调取监控后发现,原来是小区物业所为,便赶忙去物业寻找。 记者联系了小区所属物业东方瑞达物业服务公司,负责人杨经理称,早在本月初物业工作人员就已经张贴了关于清理楼道的通知,对于像刘先生这样没有在规定时间内清理的物品,物业将按无主处理。“对于清理后的杂物,我们都堆放在小区空地,物业公司对此没有保管的义务。” 被清理后堆放在一起的杂物 但刘先生表示,为了照顾家里生病的哥哥,自己跟妻子常年都住在哥哥家里,很少回自己家。每年到需要交物业费或者车位费的日子,小区物业都会打电话通知他,而这次物业清理自家的东西没有电话通知。刘先生觉得,作为业主可以配合物业完成工作,但在自己毫不知情要清理楼道的情况下,物业擅自处理业主物品还态度蛮横,这让自己不能接受。 针对此事,记者咨询了天津兆耀律师事务所张成队律师。 张律师分析,业主在物业公司发出通知后,要求自行清理楼道杂物的情况下,仍占用楼道、放置物品,本身是存在一定过错的。对自己的损失应当承担一定的责任。但物业公司清理楼道杂物的行为虽系履行物业管理职责。但如果物业公司发现物品明确在某个业主门前,又在正常使用,且能够联系到业主的,就应该联系业主。如果是这种情况下,物业公司未经业主同意的情况下,就将业主的私人物品进行处理,显然也是要承担法律责任的。

  • 2018.06.19
    【软件应用】福建海晟物业---仓库管理应用案例

    仓库管理是数字物业云平台系统上又一实用型产品,已陆续累积了一批使用客户,其中福建省海晟物业管理有限公司从仓库功能上线就已开始使用至今。 福建省海晟物业管理有限公司已开通数字物业云平台物业管理系统的收费管理、仓库管理功能模块,选择数字物业云是福建省海晟物业结合公司自身实际需求,从产品的专业化程度、软件系统的稳定性及技术团队的实力等多个方面进行综合评估的结果,旨在通过软件协助管理打造企业高效的物业服务,实现集中式、精细化的物业信息化管理,在保证物业服务品质的同时,提高运行效率、降低运营成本,从而提升企业核心竞争力。 福建海晟物业---仓库管理应用 物业企业日常有大量的物料、设备需要管理,如办公用品、工程部设备、保洁用品、园林绿化用品、保安巡更巡检用品等等。 通过仓库管理系统,能够方便福建海晟物业对仓库物资的进出、保管进行有效的管理,规范物品的领用,精确到人,避免不必要的浪费;同时,又能够对有成本进行效控制。 数字物业云平台仓库管理系统具备入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能,通过库存盘点、虚仓管理和报表管理等手段,结合各个小区资金预算及领料审批流程,有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程,实现完善的企业仓储信息管理。仓库管理系统可单独使用。 应用仓库管理,能够轻松管理商品出入库,库存查询,库存盘点,随时掌控实际库存情况,做到账物相符;同时,又能协助财务、稽核等部门按季度做好实物盘存和账务盘存。 应用仓库管理,能够每种物资的库存数量及用途做到心中有数,同一物资按照先进先出的原则进行出库,以防止物品超过保质期。定期盘点时要关注物品保质期及状况,确保及时处理积压、破损物品,提前做好期限预警及报损手续,避免造成公司损失。 同时,软件后台仓库报表信息齐全,物品库存、虚拟固定资产仓库、仓库库存、月结库存等各类报表明细,一查便知,做到心中有数。

  • 2018.06.19
    【物业案例】居民楼发生火灾 在楼道堆积杂物的业主和物业一起被判赔偿

    居民楼的楼道里堆放杂物,容易引起邻居的不愉快。不过,你可不要以为这只是邻里之间的小纠纷,因为这有可能会让你背上法律责任。南京江宁在楼道里堆放杂物的徐某就被邻居连同物业一道告上法庭。 楼道火灾女子逃生多处受伤 去年4月4日中午,南京江宁某小区一栋居民楼内发生火灾。当时,家住13楼的李女士和女儿正在家里。发生火灾时不能使用电梯,因此出现火情后,李女士带着女儿从楼道向下逃生。 这次火灾是由堆积在一楼楼道里的垃圾引起的,因此李女士在下楼过程中,发现浓烟并未变淡。 见情况不对,她开始返回寻找其他逃生通道。在此过程中,高温浓烟使李女士咽喉受到损伤。随后,江宁消防前往火灾现场救援,将大火扑灭。 一场火灾,没有造成太大的损失,可以说是万幸。但对于李女士而言,就不是这样了。 祸不单行,除了咽喉受损,李女士在匆忙逃生的过程中不慎摔倒,导致身体多处受伤。李女士于火灾发生当天前往南京市江宁医院就诊,又于当天转诊至南京市第一医院,经诊断为吸入性中度损伤、右大拇指挤压伤及腰部、右胯部、右踝扭伤。 经住院治疗,她于4月10日出院,出院时医嘱指示休息一个月。 5月18日,李女士前往江宁医院复查,医嘱再次指示休息一周。李女士为治疗上述伤情共计花费医疗费6629.65元,其中含有医保统筹账户支付的费用3442.66元。 2017年5月3日,南京市公安消防支队江宁大队出具火灾事故认定书,对起火原因认定为“系排除遗留火种、排除电气线路故障、不排除外来火源引发火灾事故”。 物业和堆杂物业主都说自己没有错 因为这次火灾,李女士前后休息了近两个月无法工作,造成经济损失上万元,更别提身体健康受损了。 本应是救命的逃生通道,却被堆放杂物,而且火灾发生时物业公司既无工作人员回应居民询问,也无工作人员对小区居民进行疏散救助。因此,李女士将小区物业公司和堆放杂物的徐某一并告上法庭,要求两被告赔偿包含医疗费、误工费、住院伙食补助费、营养费及交通费等损失共计30423.64元。 在法庭上,物业公司表示,自己已尽到物业应尽的职责,包括对小区消防设施定期维护,对楼道杂物进行清理等。物业认为,即使服务中有瑕疵,也不是引发火灾的直接原因,因此自己不应承担赔偿责任。 物业公司还表示,即使担责,自己至多承担次要责任。 而徐某则辩称自己并非纵火人,与火灾发生没有直接因果关系,更重要的是,他还否认楼道内起火的杂物是自己堆放的。 审理法官表示,原、被告争议焦点实际上在于两被告对于涉案火灾的发生及蔓延是否存在过错。 法院判赔偿责任三七开 大家好像都有理,那么究竟谁对谁错?江宁区法院根据火灾发生的原因、二被告的过错程度、因果关系等因素,做出了判决。 判决指出,物业公司虽然并非直接纵火的责任人,但其在日常管理及火灾发生时的过错行为与火灾的发生及火势加大、蔓延存在因果关系,其应对李女士在火灾中受伤的后果承担赔偿责任。 而徐某虽然也不是纵火人,但其在楼道内堆放杂物的行为确有可能导致火灾发生及火势加大、蔓延,因此他的行为同样与李女士在火灾中受伤的后果存在因果关系,应承担相应的赔偿责任。 至于徐某辩称,火灾发生时自己堆放在楼道的杂物已经清理掉了,但根据他在事发当天派出所的陈述来看,他认可其堆放了杂物在楼道内并着火。徐某虽然在法庭上称笔录中的陈述并非其真实意思,但未提供证据证实。故其辩称意见缺乏事实依据,法院不予采信。 法院最终认定物业公司承担70%的责任,赔偿李女士各项损失12536.29元;徐某承担30%的责任,赔偿李女士5372.69元。 楼道里堆放杂物,这一件看上去的“琐事”,却让责任人付出了代价,而如果火势继续蔓延,后果更是不堪设想。法官提醒,千万不要心存侥幸,防患于未“燃”,真的比什么都重要!