移动互联网时代，任何行业都有可能被颠覆，物业服务行业也不例外。如今，不论大小物企都在积极拥抱互联网，启用智能物业软件协助管理，开通微信公众号等线上缴费渠道，努力做好企业数字化转型。 不用下载APP 不额外占用手机内存 微信点一点 物业费即缴清！ 目前，厦门领航互联已经帮助上百家物企开通微信公众号缴费通道，在物业微信公众号上接入线上缴费、报修...等功能，还可以对接国税电子发票，智能门禁，智能停车等应用，将物业微信公众号打造成为掌上物业服务平台，让业户查缴物业费更加方便快捷。 其中，不少物业客户在公众号缴费推广使用中，取得了显著的效果，通过公众号渠道收取物业费的占比在逐日提升，那么，从这些较为成功的案例中有哪些公众号缴费推广方式值得借鉴的？ 今年春节这场突如其来的新冠肺炎疫情加速了物业行业的转型，也逼迫许多物业推出线上化服务，紧跟时代步伐，努力做好数字化转型，方能赢得市场先机，在实现自身高质量发展的同时，为业户带来更高效便捷的服务。 有人说未来物业企业不会被互联网企业打败，但很可能会被善于使用互联网工具的同行打败。在这条路上我们需要永不止步！
物业企业信息化建设，转型升级全力打造智慧型物业，已是物业行业的共识。 厦门领航互联与福州荣和物业管理有限公司签约合作，福州荣和物业目前已有20多个项目上线领航云平台软件。双方以领航云平台智慧物业管理系统为核心，联手打造高效便捷的物业收费管理体验，共同推进物业管理服务智慧发展。 项目-东湖湾 福州荣和物业管理有限公司成立于2005年，国家建设部二级物业管理企业资质，公司自成立以来，始终秉承“至诚至信、精益求精、环保安全、持续改进”的质量方针，形成以物业管理为主业，清洁、绿化、保安、机电、家政、管理顾问等专业服务为辅的多元化经营格局。 项目-东方苑 多年来，福州荣和物业积累了丰富的写字楼、高档住宅、政府办公楼等各类型物业资产管理经验，建立了一套以目标为导向，以制度作保证，以文化为灵魂的企业管理体系。并通过了ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系的认证。公司将通过专业管理与亲情服务、尊重业主、满足业主、服务社会。 项目-群升国际A区 随着福州荣和物业近几年的高速发展，急切需要信息化物业管理软件来协助荣和物业的日常管理服务与发展版图的拓展，因此，此次与厦门领航互联的合作，以领航云平台物业软件为核心，制定符合荣和物业各项目诉求的信息化物业管理系统解决方案，为物业项目管理精细化、服务透明化、收支公开化、办公移动化、数据报表分析、跨区域管理提供技术支撑。在物业管理方面，实现从物业日常的抄表、费用核算、入账、收款开票、报表统计等的智慧化，提高了物业人员的服务效率与服务质量，提高项目收费率，提高财务报表统计实时性，提升物业服务标准化，管理效率化。 项目-群升国际E区 感谢福州荣和物业的信任与支持，厦门领航互联将一如既往提供最好的软件培训与服务，为福州荣和物业信息化建设提供软件技术上的支持。 部分客户展示
科技助力，物业防疫！当前，国内新冠肺炎疫情已逐渐得到控制，但仍不能放松警惕！减少外出和人员聚集，仍是防控新冠肺炎疫情最简单最有效的措施。 疫情期间，如何在物业防疫工作量暴增、无法面对面服务的情况下保障物业各项日常工作稳步进行，保证物业费催收、业主缴费不受疫情影响，资金回笼正常？ 领航云平台 无接触式催缴 从物业催缴、业主缴费到电子发票的全程无接触化
微信公众号/支付宝物业费移动支付，就像一根被擦亮的火柴，最初只在少数小区照亮，很快，星星点点的火光逐渐燎原，点燃着了整个行业的“互联网+”变革。 领航互联十余年来深耕物业收费软件的开发，作为智慧社区运营先行者，不断拓深软件功能与移动端应用场景，从最初的一家、两家...推荐客户开通公众号/支付宝，到如今客户主动打电话咨询开通，目前，在领航互联的协助下已有数百个小区免费开通了微信、支付宝物业服务。 那些曾经的不可想像，如今都已化为寻常。 智能物业软件+物业微信公众号/支付宝生活号 如何迸发出火花？ 打造物业自己的线上“物业服务平台”，以微信和支付宝作为物业服务输出的载体，将物业缴费、报事报修、通知公告、投诉建议、电子发票、停车系统等统一整合在小区公众号/支付宝平台上，并不断拓深公众号/支付宝功能与应用场景，将其打造成为物业自己的信息服务平台，赋能物业企业全新工作、服务模式，真正实现从物业费催缴、物业费明细、缴费到电子发票的完全无人化，省去人工收款、销账步骤。 国投物业-微信公众号案例展示 同时，住户只需打开小区微信公众号/支付宝生活号，就随时随地可查询/缴纳物业费用、查看小区公告、提交报修申请、发表投诉建议等，在帮助物业企业提升服务效率的同时，不断提高服务质量，打造出全新物业服务口碑。 瑞景公园-支付宝生活号案例展示 往更深层次，物业企业通过公众号/支付宝搭建了住户认同的物业服务平台。除了能直接提高物业费用收缴率，还能帮助物业挖掘更多社群价值与流量价值，拓宽企业盈利能力。 -END-
玫瑰园小区正式开通微信公众号缴费服务+物业处自助缴费终端机，让玫瑰园小区物业实现了从催缴、缴费、打印到对账销账的全流程无人化！ 业主可通过微信公众号、支付宝生活号直接查询并缴纳物业费、停车费。 业主还可以到物业处通过智能自助终端机扫码、缴费、打印。 另外，小区物业开户银行账户已和领航“智能物业云平台”软件全面对接，物业在收款、对账、销账上也完全实现了无人化！ 随着人工成本的逐年攀升，物业收费“无人化”的到来，无疑会为物业企业节省下大量成本支出，物业发展的新一轮春天即将来临！
近期电子发票圈的大事件， 那一定非“盒子”莫属了， 问世不久，便已迫不及待地想要 在圈内抢占“C位”出道！ 随着移动支付的普及，作为打通“最后一公里”的电子发票功能，越来越受到各界企业们的重视。 近期，领航互联完成新晋开票神器“盒子”的接口对接，这是继领航互联2017年开出（服务器版）福建省首张物业费电子发票后的又一重大突破，至此，智能物业云平台完全实现了服务器版、智能盒子的开票接口对接，打通了手机催缴、远程支付、电子发票于一体的一站式电子化缴费全流程。 对于领航互联的客户来说，随着盒子开票对接的完成，物业企业又多了一种可选择的电子发票开票方式，企业可根据实际情况灵活组合，选择最适合自己的自助开票解决方案，降低成本的同时又能显著提升企业的开票效率。 什么是“盒子”？ 所谓“盒子”即“税控盒子”，是一款多功能智能开票终端。可通过Wi-Fi/BT,有线网连接。联网后即可开票，使用管理方便，且成本低、体积小、操作便捷。 通过“税控盒子”可以开取增值税普通发票、增值税专用发票、增值税电子普通发票。 税控盒子 相比于高高在上的服务器版开票，这种全新的电子发票服务模式---“税控盒子”显然更接地气，尤其适用于开票量小、多终端、多小区开具电子发票的物业企业。 领航互联通过智能物业云软件+开票服务器/税控盒子，为物业企业提供收费、开票一体化能力，智能物业云平台支持国税发票&电子发票&收款收据分开开具功能，开票过程极致简约。 未来还可结合移动端微信公众号、支付宝使用（正开发中，敬请期待...），业主通过微信公众号、支付宝等支付方式缴纳物业费之后，系统可通过短信或电子邮件向客户推送电子发票链接，业主可根据需要自行下载电子发票，大大提升用户体验感和物业人员的开票效率，实现开票零错误率。
漳州融华物业服务有限公司与厦门领航互联信息技术有限公司达成全面合作，旗下物业服务项目上线数字物业平台。 漳州融华物业服务有限公司位于著名的“鱼米花果之乡”、素有“海滨邹鲁”美誉的漳州，于2016年08月30日在漳州招商局经济技术开发区工商行政管理局注册成立，注册资本为500万人民币，在公司发展壮大的2年里，始终秉承“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，始终坚持用户至上用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。 智能化物业服务平台的建设事关融华物业核心竞争力的提升和长远发展，是融华物业对行业发展趋势的清晰认识，也是融华物业公司积极利用最新科技，构建企业全新的管理服务模式的完美体现。 通过数字物业云平台，能够从根本上规范融华物业数据管理、量化管理的指标；对于物业头疼的公摊计算问题，软件能够根据物业公司每个项目不同的公摊算法自定义公摊公式，就可以精确得出每月公摊费用，每月收费员和财务人员的工作将变得轻松，同时又能有效杜绝漏洞；另外，数字物业云拥有五六十种公共报表管理、支持公司自定义自己的报表，公司的领导登录账号（在有网络的情况下）就能够随时随地查看各类报表数据，实时了解公司经营数据。 此次上线数字物业云平台，融华物业决策层高度重视，亲自严抓落实，积极配合领航互联技术服务团队，共同推动智能化建设工作扎实落地。 【数字物业云平台】 “数字物业云平台”是国内第一个基于SAAS的智慧社区云计算平台，帮助更多的物业服务企业实现数字化转型和业务模式创新。软件融合了收费管理、租赁管理、安防巡查、仓库管理等核心产品和服务，实现物业在线服务、业主在线缴费、智慧社区平台服务商，深耕厦门，面向全国，现全国范围内已有1000多个小区在使用我们软件。 我们凭借着对管理平台的理解以及研发技术的实力支持，实现了智慧园区软、硬件一体化，打造了第一个基于SAAS的智慧园区互联网平台。 【微信、支付宝移动端运用】 通过物业微信公众号与软件的对接，帮助物业企业的微信公众号实现在线手机远程缴纳物业管理费，即时同步到数字物业云平台，实时数据更新、省时省事，降低缴费出错率，业主足不出户就可以轻松缴纳物业费，提高物业费资金回笼率，同时还有账单催缴、小区通知公告、在线报修、投诉建议等功能。 微信公众号案例展示
全和保障性住房项目软件应用案例分析 2016年，厦门市全和物业管理有限公司与领航互联达成合作，至今，已陆续有19个项目上线数字物业云平台，包括工业园区、写字楼、商场、保障性住房、安置房以及商品房等多种项目类型。 今天，我们以全和物业旗下具有代表性的保障性住房项目为例， <古楼公寓，万景公寓，前埔BRT保障房，观音山公寓、虎仔山庄> 来看看保障性住房实施软件后为物业工作带来哪些变化？ 首先 什么是保障性住房？ 保障性住房是指政府为中低收入住房困难家庭所提供的限定标准、限定价格或租金的住房，一般由廉租住房、经济适用住房、政策性租赁住房、定向安置房等构成。这种类型的住房有别于完全由市场形成价格的商品房。目的是为了改善城市低收入居民的居住条件。 <全和保障性住房项目> 软件在保障性住房应用上有啥独到之处？ 01 保障性住房的物业费由当地政府制定收费标准。依据家庭的经济情况和业主自行向政府申请物业费补贴的额度不同，每一户业主需要自己缴纳的物业费用部分也不同，所以就需要物业对不同房间业主缴纳的物业费进行相应的系数设置。 例如：一个房间一个月物业费100元，政府补贴10%物业费，则业主需要交纳的系数就是0.9，物业收到100元费用中，其中找业主收取90元，政府补贴的10元。 在没用软件之前，物业中心工作人员基本依靠excel，政府补贴的金额不一样，每一户的业主应设置的缴费系数也都不一样，导致需要花费大量的时间计算、核对数据等。 在接入软件后，数字物业云平台可以可以灵活针对单个房间进行收费系数设置 一方面，加快计算精确度、提高工作效率 另一方面，强化财务管理，清晰费用科目 市场上大部分软件只能够按照整个小区进行设置，那么在这种特殊的保障性住房上面就不能够很好的实施。 02 在物业管理中，小区公摊费用计算一直是一大难题，保障性住房也不例外。复杂的公摊分摊公式算法，即使被奉为万能的excel也表示无力~~这样专业的事难道不应该交给专业的软件来办么？ 不同小区，分摊规则不一样，公摊的公式算法也有很大差异。其中有公摊系数设置，阶梯收费要求等，如此繁锁、复杂的计算工作，如果还是源用传统的每月一项项的人工计算，不但费时、费力，还极易出现错误。 有了软件之后，小区物业人儿们纷纷表示，以前头疼的公摊计算终于不再是难题，通过软件能够根据每个小区的需求自定义设置公摊公式，是目前国内唯一满足所有公摊费用计算方式的物业管理软件，公式设置多种多样，这样就能够考虑到更加合理化、公平化的分摊方法，让复杂的水电公摊计算顿时变得简单了。公式第一次设定好之后，每个月物业公司需要做的仅仅是抄表、费用核算。提高了工作效率，省时省力，又能做到精确计算。
随着社会分工的细化和高度专业化的发展，市面上形形色色的物业管理软件太多，想要寻找到一款合适的犹如大海捞针的感觉。光看品牌的话，大品牌软件并不一定最适合自身企业的实际需求，再者说，大品牌功能虽然较为全面，一个物业软件里有OA办公、有财务软件......有物业收费管理，但很多功能自己不一定用得上，且价格也是相当美丽；另外，功能大而全，深入在某个功能上的研究时间就相对分散，难以做到精细化，只有用户真正用起来的时候才会发现很多功能其实并不能满足需求。 深耕行业，十年磨一剑 数字物业云平台，十余年来始终专注于物业收费软件，以匠心精神专而精于软件的研发，不断根据在软件实施过程中的问题及客户的意见优化、完善产品，真正从物业中来，又服务于物业。 尤其是物业公摊计算上面，是国内公摊计算中最全的软件。在数字物业云上能够根据物业公司每个项目不同的分摊规则设定相应的计算公式，并能很好的应对厦门地区公共维修基金的计算应用，每一家物业公司分摊方法、规则不一样（按面积、用量、楼层、户数......）算法也不一样，甚至同一物业公司下的不同小区计算方式都有差异，而这些复杂的分摊方法数字物业云平台软件都可转化为公式计算，极大提高工作效率，减少大量不必要的计算时间。 <后台丰富报表> 同时，软件拥有丰富的报表管理，通过十多年来对物业行业的深入研究，以及在软件实施过程中结合物业客户提出的需求，不断增加与完善报表信息，是同行业中报表最全最细致的，尤其是财务报表方面。拥有丰富的报表，一方面方便财务查账做账，另一方面也方便公司领导查看报表数据，了解公司经营情况，以便根据报表分析做出最符合公司发展的经营决策。 <自定义短信模板> 不得不提的短信催缴功能是数字物业云系统上重要的催缴方式之一，不同于市面上普通的短信群发，在平台上物业公司可以根据需要自定义催缴短信模板，软件能够根据每户业主实际欠费情况生成相应的短信内容直接发送至业户手机（物业可以选择性发送也可以群发）。既能确保用户及时收到物业缴费信息，又能有效保护用户隐私，避免上门催缴等对用户造成直接打扰，同时能减少传统通知单及电话催缴的资源浪费。 <全方位售后服务> 软件产品不同于硬件，需要大量后期的升级与维护，一个再好的物业软件，如若售后服务跟不上，那么客户在使用过程中一旦遇到什么问题需要寻求技术支持的时候，就很有可能影响工作的开展，这样的软件对企业来说无疑是一个巨大的隐患。而在售后服务方面，数字物业云平台打造厦门、福州本地化服务；两周一次的定期软件使用培训；同时，可针对公司重点客户组织上门培训，直至让客户完全掌握使用。另外，初上线软件时，前期复杂的实施环节工程师都已协助客户实施好，物业人员后期使用起来就相对简单。
物业市场化已是大势所趋，近几年，万科物业在多个城市加紧跑马圈地，拿下自己品牌外的一城又一城，除此之外，中海、华润、龙湖、保利等这些一线的物业管理公司，也都纷纷将触角伸向了除自己品牌外的楼盘。是什么原因促使这些背靠大型开发商的物业企业在“衣食无忧”的情况下，还要“走”出去“揽活”？未来物业服务的发展方向在哪里？ 现今物业行业面临着发展瓶颈，各项经营成本（人工、材料等）逐年上涨、而物管费几乎固定，若一味追求利润就会降低服务标准，进而陷入用户满意度降低的恶性循环之中，所以，在各项成本上升的情况下仅仅靠物业费收入很难维持企业持续性高质量服务。物业企业急需全面创新盈利模式，转被动管理为主动服务，积极开源节流！ 转型是基调，智能化是趋势，满意度是根本 从物业管理费的角度来看，业主缴纳费用是希望能被合理运用，物业公司只有合理地运用了这笔钱，得到了业主的信任，才有机会围绕业主开展其它更深层次的服务，客户满意度才是评价物业服务企业优劣的唯一标准。尤其是在移动互联网时代，业主行为习惯发生着巨大的变化，作为物业，一方面要匹配，另一方面还要引领，只有打通对物的管理以及对人的服务，才能打通物业服务的“任督二脉”。 越来越多追求更高服务品质的物业公司纷纷采用接入专业物业软件来辅助管理，完善物业数据，规范财务管理，降低成本。 就以领航互联研发的“数字物业云平台”为例，将线上物业软件+线下社区智慧中心（智能硬件）相结合，建立以基础物业服务、延伸物业服务为目的的智慧互联网生活服务系统。物业可以通过物业费催缴系统直接推送缴费通知给到业主手机上，业主通过物业微信公众号或者支付宝就能直接缴费，还能在手机端直接下载电子发票。不仅如此，业主还可以通过物业微信公众号向小区物业报修设备、投诉建议等，并实时跟进处理情况，时间明确到分，责任明确到人。 针对线下社区，通过在小区里接入智能自助终端设备为业主提供更加便捷的物业缴费、停车缴费、收款收据自助打印、电子发票自助开取等物业服务，另外，通过智能自助终端机接入快递服务、自助售卖机、打印服务等为业主提供更多便捷的生活服务，提高物业服务形象的同时又能为物业创收；用智能化代替大部分人工操作有效降低物业人力成本、经营成本，为企业开源节流，实现更多盈利！ ////////// 物业行业正在成长为中国经济体系中最大的服务业。市场化的同时不能忘掉物业“服务”的根本，跟进时代节奏，用更智能全面的管理方式，获取业主更高满意度，才是物业服务公司的立身之本。
