物业市场化已是大势所趋,近几年,万科物业在多个城市加紧跑马圈地,拿下自己品牌外的一城又一城,除此之外,中海、华润、龙湖、保利等这些一线的物业管理公司,也都纷纷将触角伸向了除自己品牌外的楼盘。是什么原因促使这些背靠大型开发商的物业企业在“衣食无忧”的情况下,还要“走”出去“揽活”?未来物业服务的发展方向在哪里? 现今物业行业面临着发展瓶颈,各项经营成本(人工、材料等)逐年上涨、而物管费几乎固定,若一味追求利润就会降低服务标准,进而陷入用户满意度降低的恶性循环之中,所以,在各项成本上升的情况下仅仅靠物业费收入很难维持企业持续性高质量服务。物业企业急需全面创新盈利模式,转被动管理为主动服务,积极开源节流! 转型是基调,智能化是趋势,满意度是根本 从物业管理费的角度来看,业主缴纳费用是希望能被合理运用,物业公司只有合理地运用了这笔钱,得到了业主的信任,才有机会围绕业主开展其它更深层次的服务,客户满意度才是评价物业服务企业优劣的唯一标准。尤其是在移动互联网时代,业主行为习惯发生着巨大的变化,作为物业,一方面要匹配,另一方面还要引领,只有打通对物的管理以及对人的服务,才能打通物业服务的“任督二脉”。 越来越多追求更高服务品质的物业公司纷纷采用接入专业物业软件来辅助管理,完善物业数据,规范财务管理,降低成本。 就以领航互联研发的“数字物业云平台”为例,将线上物业软件+线下社区智慧中心(智能硬件)相结合,建立以基础物业服务、延伸物业服务为目的的智慧互联网生活服务系统。物业可以通过物业费催缴系统直接推送缴费通知给到业主手机上,业主通过物业微信公众号或者支付宝就能直接缴费,还能在手机端直接下载电子发票。不仅如此,业主还可以通过物业微信公众号向小区物业报修设备、投诉建议等,并实时跟进处理情况,时间明确到分,责任明确到人。 针对线下社区,通过在小区里接入智能自助终端设备为业主提供更加便捷的物业缴费、停车缴费、收款收据自助打印、电子发票自助开取等物业服务,另外,通过智能自助终端机接入快递服务、自助售卖机、打印服务等为业主提供更多便捷的生活服务,提高物业服务形象的同时又能为物业创收;用智能化代替大部分人工操作有效降低物业人力成本、经营成本,为企业开源节流,实现更多盈利! ////////// 物业行业正在成长为中国经济体系中最大的服务业。市场化的同时不能忘掉物业“服务”的根本,跟进时代节奏,用更智能全面的管理方式,获取业主更高满意度,才是物业服务公司的立身之本。
在这个争分夺秒的时代,企业和个人都在追求效率的最高化,这其中必不可少对日程的管理,尤其对于事务繁多或者“健忘”的小伙伴,办公桌上贴满各种便签纸,手机里各种日程提醒设置,但偶尔还是会疏忽遗漏一些重要事情~ 一个有效的事务提醒系统显得尤为重要 不妨试想下,如果没有完美的提醒功能,在重要信息、紧急信息到达时,若因为自己一时的疏忽而不能第一时间处理,那结果会怎样就不言而喻了?可是有了提醒机制就不一样了,它会时时刻刻提醒我们,确保事务不被遗忘。 近日,数字物业云平台事务合同到期自动提醒功能上!线!了!用户只要登录系统,就可以看到即将到期的需要处理的事务&合同。 事务合同到期提醒用途 (1)规划好所有任务 按照时间的紧急程度制定工作计划,尤其是公司合同到期通知,公司事务通知等,无数量限制。让您的待办事项一目了然。 管理员可自定义事务紧急状态划分为非常紧急、一般紧急、不紧急! 支持手机短信提醒,不遗漏任何一个重要事务。 支持为每一个事务及合同添加及管理附件。 已过期的事务,支持再次编辑,同样也支持附件管理。 (2)强大的提醒功能 登录系统自动提醒 手机短信提醒(可设置一个或多个号码) 时时刻刻提醒我们有哪些待办事项,永远也不会错过任务的到期时间,建立公司的Todolist。 如何新增事务提醒? 1.新增事务 打开我的事务提醒---点击新增---在弹出框里填写相应的事务信息(可上传附件,可填写手机号码进行短信通知)----保存即可。 2.查看事务 选中要查看的某个事物---点击“查看”---弹出查看框(可下载附件查看) 3.编辑事务 对于已经新增好的事务合同,可重新进行编辑,并保存。 4.删除事务 5.如何设置提醒天数? 通过在数字物业云平台中记录和规划大小事务,用更少的时间达成目标,从冗杂的待办事项中解脱出来,让工作井井有条,效率大幅提升!
数字物业云服务用户: 为了广大用户的更加人性化操作使用,对数字物业云平台进行升级,内容如下: 1.修改表计设置-->总表-->计费标准下拉框读取错误; 2.房产资源中-->交房登记信息进行变更(迁出)当前业主/使用人后客户住户信息中没有正确进行填写退出日期迁出错误; 3.修改当前欠款-->选中欠费明细页面下方的分类名称金额合计错误; 4.修改红字开票没有根据票据类型有打印需求的弹出打印框进行打印的错误; 5.收款开票后,票据类型保存成汉字显示不出来的错误; 6.收款管理中的应收票据红字冲单、结算明细弹框错位的滚动条修改; 7.增加历史备份数据的收费系数备份,修改通知单页面调用参数,增加通知单每个项目的欠费最大最小月份,往期、本期最小最大月份,门牌号; 8、增加树导航列表(楼宇、房间)自定义排序,可以在网页版本的系统设置中更改。 A.增加功能:费用收取必须从前面往后收取,不能中间或后面收取;例如收取物业费时,共有欠费1~5月,必须收取1、2、3月;而不能直接收取3、4、5月留下1、2月的欠费不收;此功能通过系统设置进行配置,可以对此功能进行开启/关闭,默认关闭此功能 B.增加功能事务管理提醒:可以添加事务提醒,可以对事务紧急程度进行设置,可以短信提醒或登录软件后在主页面进入事务管理进行查询; C.应收、减免、欠费、已收分类明细表、月报明细表加入列栏目【建筑面积】,使得用户使用起来更好核对。 厦门领航互联信息技术有限公司 数字物业云服务团队 2018年4月14日
亲爱的数字物业云服务用户: 2017,您的支持和信任就是我们的财富。 2018,希望我们能继续合作无间。 感谢您这一年的支持和陪伴,让数字物业云服务有幸陪您一起跨越17-18。 数字物业云服务全体工作人员给您拜个早年,愿你狗年万事顺,得意洋洋满面春!欢快的歌声尽情飘,温暖的春风暖心潮。万千的喜气多热闹, 吉祥的日子要来到。发条短信问个好,财源广进吉星照。万事顺利开怀笑,狗年幸福乐逍遥。 数字物业云服务春节期间放假时间为2月14日至2月22日,2月23日正式上班,新春数字物业云服务服务不中断,依然每天都有客服和技术值班。 郑工:18950089122 潘工:18950089120 甘工:18950089116 陈工:18860130568(福州) 柯工:18950089117 投诉:13950290773 15359739018
数字物业云服务用户: 为了更好的服务客户,为了让数字物业云服务平台更加稳定运行,这周末晚上将对服务器进行升级维护, 请大家安排好自己的日常工作,以确保业务的正常运营。 由此造成的不便,敬请谅解。 具体维护时间为2017年7月1日(周六)晚上18:00 ~ 2017年7月2日(周日)早上8:00 厦门领航互联信息技术有限公司 数字物业云服务团队 2017年6月29日
亲爱的数字物业云服务用户: 2016,您的支持和信任就是我们的财富。 2017,希望我们能继续合作无间。 感谢您这一年的支持和陪伴,让数字物业云服务有幸陪您一起跨越16-17。 数字物业云服务全体工作人员给您拜个早年,祝您鸡年,为梦想加油,让鸡年鸡情四射;为快乐加油,让鸡年写满欢畅;为幸福守候,让猴年温馨不断; 为朋友祝福,让鸡年红红火火。鸡年到了,愿你的生活灿烂美好。 数字物业云服务春节期间放假时间为1月26日至2月3日,2月4日正式上班,新春数字物业云服务服务不中断,依然每天都有客服和技术值班。 柯工:18950089117 廖工:18950089120 林工:18950089122 林工:18396191499(福州) 投诉:13950290773 数字物业云服务团队敬上
发布版本:数字物业云服务平台(离线客户端)升级包2016111500 数据库版本3.0.0.35 发布平台:download.pmsaas.net 1.修改不能同步Cellphone问题;部分客户不能打印单据; 2.修改客户因网速不稳实时上传开票收款数据导致,收款操作卡断变慢问题, 用户可以自己选择是否实时上传数据 立即下载升级包平台 点击下载
发布版本:数字物业云服务平台(离线客户端)升级包2016110800 数据库版本3.0.0.35 发布平台:download.pmsaas.net 1.修改同步记录,可配置每次同步基础数据、应收数据、开票收款单据的记录数; 2.已收记录增加修改费用信息按钮(主要目的用来修改费用备注信息); 3.修改同步机制,增加开票收款实时同步上传服务器; 4.增加报表,增加打印票据明细数据格式; 5.增加同步手机号码到后台,支持57家园手机验证客户缴费; 6.增加通知单格式上传服务器,票据类型打印格式同步服务器; 7.优化默认票据打印模版,增加票据明细数据模版默认格式;
App名称:57家园 时间:201601109 发布版本:v1.1.11 发布平台:download.pmsaas.net网站、应用宝、小米商店、百度商店、360商店、豌豆荚商店 更新信息:增加了选择主题功能,用户可以在个人中心选择自己喜欢的主题,会新增更多的主题方便用户选择,有默认主题,舒心小筑主题,欢乐颂主题,木质主题……
亲爱的数字物业云服务用户: 2015,您的支持和信任就是我们的财富。 2016,希望我们能继续合作无间。 感谢您这一年的支持和陪伴,让数字物业云服务有幸陪您一起跨越15-16。 数字物业云服务全体工作人员给您拜个早年,祝您猴年,为梦想加油,让猴年激情四射;为快乐加油,让猴年写满欢畅;为幸福守候,让猴年温馨不断; 为朋友祝福,让猴年红红火火。猴年到了,愿你的生活灿烂美好。 数字物业云服务春节期间放假时间为2月6日至2月14日,2月15日正式上班,新春数字物业云服务服务不中断,依然每天都有客服和技术值班。 柯工:18950089117 陈工:18950089120 林工:18950089122 林工:18396191499(福州) 投诉:13950290773 数字物业云服务团队敬上