当我们在讨论物业企业是否要信息化软件时,在许多理由当中有一个很站得住脚的理由是:重要的不是我们该不该上软件,而是我们的竞争对手上软件了没有。激烈的市场竞争环境已经使得物业企业间的竞争不仅仅在本身服务上,而是已经渗透到内部管理手段上的竞争了。
随着移动互联网的发展,物业管理企业面临服务转型及提高管理效益的行业痛点,于是物业管理信息化开始被推至风口。
别人做我也做?物业信息化到底是什么?物业管理信息化是指利用计算机技术、网络技术和数据库技术等企业信息化技术,对物业管理企业进行业务流程重组与优化,对物业管理服务过程进行有效地监控,实现物业企业内外部信息的共享和有效利用;以提高物业企业的服务水平、降低管理成本、提升企业竞争力的过程。
物业管理信息化是当下比较热门的生活服务业信息化板块之一,如何贴近人们的生活实际、提供更多增值服务、满足物业人和业主需要,将是物业管理信息系统在设计、实施阶段首要解决的问题。同时,随着人工成本的快速攀升、人口红利的渐行渐远、人工智能的急速扩张,物业管理的信息化革新将在降本增效精细管理方面提供更好的支撑。
特别是SaaS模式的兴起,免部署、易实施,免去物业企业硬件网络设备、IT专业人员等,低成本就能实现转型,为物业管理企业服务手段的信息化革新提供了技术支持。
完整物业数据,全面数据管理。物业公司在多年的运营过程中,产生大量的文件和数据,对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。人员流动带来的数据失真问题;时间节点把控不力,造成企业损失。物业服务合同、房屋租赁合同、物业费用收缴、水电费用收缴、安全检查整改等,容易因为职责不到位、人员事务工作多,导致各种拖期,从而引发不必要的利益损失。而通过软件的管理,能够有效进行各种数据管理。
强大的收费管理功能,灵活设定各费项标准的计算公式。支持直接阶梯算法、分段阶梯算法等各种阶梯收费标准的设置,只需输入各种表读数,即可由系统自动生成各项收费账单;针对各种固定费项,还可进行费用合并统一处理;
支持各种总表费用分摊方式,可根据房间面积、楼层、实际用量、电梯算法等灵活设定分摊参数,由系统自动计算公摊水费、公摊电费等费用分摊账单;
清晰的财税分离报表管理。通过税率的设置,软件后台自动生成财税分离报表信息,不仅为公司财务工作提供便利;而且,对于BOSS而言,财税分离报表可以更加直观的反映公司财务收支情况,使其对下一步资金的分配有更科学的安排。
智能化的事务合同提醒机制,有效避免遗忘重要事务及合同到期日期等等。
物业管理信息化建设的意义纵观物业管理的信息化发展史,我们不难发现,日新月异的技术进步,会越来越多的应用到物业建设和物业管理中来。面对新技术的挑战,物业管理行为必须关注科技进步,及时提高专业管理水平。
每一次信息化的引入,都带来了物业服务企业效率的极大提升,那些信息化建设最深入、最彻底的企业往往也是服务效率最高的企业。