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移动支付助力收费管理化繁为简
2018.05.28

机在手,天下我有

 

一部手机走天下是众多发达国家迄今为止未能实现的便捷生活方式,在中国却是街头巷尾男女老少衣食住行不可缺少的重要组成部分,出门可以不带钱包,但打死都不能少了手机。

 


特别是如今的8090后成为社会主力军,对于移动支付的依赖程度更是不言而喻。

 

我们物业工作人员在催缴时经常可以听到住户这样的回复,“可以用微信(支付宝)转给你们吗?”“我在上班,等下班后再去缴费。”“我在外地,等回家了再去缴费。”等等。在移动互联网的浪潮下,小区物业企业想绕开移动支付几乎是不可能的。

  

物业收银痛点 · 解决方案

痛点1:收费员找零麻烦,效率低且出错率高

解决方案:利用移动支付或自助缴费,减少现金找零行为。快速、高效地收取费用,基本零出错。

 

痛点2:年轻业主工作忙碌,没时间缴纳物业费

解决方案:提供微信公众/支付宝远程缴费方式。合理消除地域限制,方便快捷。

 

痛点3:收费项目、方式多样,缺乏统一管理

解决方案:采用集中管控的一体化收费软件。数据互通,总部集中管控。

 

痛点4:收费不透明,业主存在疑惑

解决方案:在微信公众号上,业主就能够自助进行费用查询,费用清单一目了然。


 

数字物业云平台物业管理软件实现与微信公众号、支付宝全面贯通,实现远程物业缴费。帮助物业企业的微信公众号实现在线手机远程缴纳物业管理费,即时同步到数字物业云平台,实时数据更新、省时省事,降低缴费出错率,业主足不出户就可以轻松缴纳物业费,提高物业费资金回笼率,同时还有账单催缴、小区通知公告、在线报修、投诉建议等功能。

 

提高无业人员工作效率
保证零出错


使用移动支付之后,可以有效提高了收费效率。业主工作忙、业主人在外地.....一切看似合理的理由都不再是理由了,因为可以通过微信公众号或者支付宝直接在线缴纳,业主不用专程跑物业中心,也不用排队,抱怨也减少了,缴费率跟着上升。另外,管理处在向业户派发的收费通知单上印上可用于缴费的微信公众号入口二维码,业主在家就可以直接使用微信进行查费、缴费。

 

另一方面,移动远程缴费方案,实现了物业收费无纸化办公,降低了成本,也节约了人力资源。管理人员上门催缴物业费时也不用携带大量零钱了,规避了现金收费中可能存在的贪污现象,也减轻了工作人员的操作负担,保证零出错。

 

与时俱进
满足业主诉求


随着支付宝和微信支付成为新的主流支付方式。很多年轻业主在习惯了移动支付场景后会抱怨物业排队缴费慢;现金缴费需要取钱、找零,过程太麻烦;工作忙没时间到物业管中心进行缴费……因此希望能在物业收费能够使用移动支付,满足大多数业主的诉求,从而提高收缴率。在小区中,还可以配备自助终端机进行缴费、电子发票开取等服务。方便快捷,一应俱全。

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