又到了年底物业费收缴的高峰期，
物业费催收难，收费率低，资金回笼困难
一直是困扰着许多物业公司的一大难题
怎样化解物业收费难题？
物业人又该如何正确催缴物业费？
提供好的物业服务是根本，还有重要的一方面是需要掌握正确的催缴方法。
我们物业工作人员在催缴时经常可以听到住户这样的回复，“用微信（支付宝）转给你们吗？”“我在上班，等下班后再去缴费。”“我在外地，等回家了再去缴费。”等等。在移动互联网的浪潮下，小区物业企业想绕开移动支付几乎是不可能的。
如今随着移动互联网的发展，业内头部物业企业纷纷大手笔布局移动端物业缴费战略，对接公众号/支付宝缴费服务。移动支付物业费越来越成为提高收费效率的主要收费渠道。
其中，厦门华菲物业十几年信息化建设实践及公众号缴费服务实践为我们提供了一个极具代表性的参考样本。
厦门华菲物业管理有限公司成立于1995年，是福建省首批国家一级物业管理资质企业，荣获“全国物业管理综合实力排名200强企业”、“福建省50强物业管理企业”、 “厦门市物业服务企业综合实力排名30强”、 “福建省品牌物业管理企业”、 连续三届“厦门市十佳物业服务企业” 等诸多荣誉，是厦门市物业管理行业领先企业之一。
作为福建省老牌知名物业企业，华菲物业信息化建设一直走在行业的前列，2002年便开始与领航达成合作，服务项目开始使用物业软件，随着如今物业费移动支付的兴起，华菲物业很快抓住了时代趋势，2017年正式上线公众号缴费，目前华菲物业已有几十个小区开通微信公众号缴费服务！每天都有大量业主通过公众号缴费，并且通过公众号缴费的比重逐月增加，用微信公众号收缴物业费已经成为华菲物业一个非常重要的渠道，既能方便业主查缴物业费，又能提高物业处收费效率。
华菲物业公众号展示
任何一个成功都不是偶然。
华菲物业微信公众号运用的成功，离不开各项目前期对公众号的全方位推广以及企业的高效执行力，值得我们去学习。
如何推广：
1.管理层重视，制度规范，在华菲物业公众号推广阶段，将公众号关注人数、使用情况等纳入绩效考核范畴。管理层将通过软件后台公众号报表查看公众号关注数，业主通过公众号缴费情况。
2. 进行全方位宣传。在物业缴费处、小区楼道、公告栏等张贴宣传海报宣传；物业人员工牌后面印制公众号二维码，碰到业主时即向业主介绍公司公众号，号召业主关注使用，实现全方位、多渠道、多角度宣传。
使用微信公众号缴费优势：
1.物业总部：
多小区统一一个平台管理，财务对账方便，提高对账效率，减少失误。
2.物业项目：
物业也可以减轻工作量，后台实时销账，报表查询；由于公众号缴费更加便捷，更多地业主更加愿意用公众号缴费，提高项目收费率；
3.业主：
运用物业公众号，业主能够随时随地查缴物业费，报事报修，通知公告，投诉建议，电子发票...；
截止目前，在领航互联的努力下，已经帮助数十家物业公司、数百个物业小区开通了微信公众号，并且将公众号与智能物业云软件进行对接。
在公众号上，业主足不出户就能快速查询/缴纳物业费、快速报修、随时随地查看小区公告资讯、提交投诉建议等，把小区管理搬到移动互联网平台，依托微信公众号，为物业打造社区服务智能平台，为业主提供便捷的一站式服务。
