质疑物业管理不善，业主拒交物业管理费；由于拒交物业费，开发商不给办产权证。到底应先交管理费还是先办产权证，湖里双鲤新城的一些业主与物业的关系因此长期陷入“恶性循环”。

    昨日，市长刘可清在市信访局接待群众来访，副市长黄强参加接访。

    相比小区大量违规搭建、拆迁户安置等大问题，这一看似“家长里短”的小纠纷，同样引起了市长的重视。

    一大早赶来反映的业主陈女士说，自己并不是不想交物业费，“小区管理乱七八糟，小区消防通道被占用，物业收费账目从不公开，管好了，该交多少我就交多少。”“不交物业费，就不能办理产权证，到底有没这样的规定？”

    在听完陈女士的反映后，刘可清马上要求有关部门派人到现场查看，将小区情况摸清楚；并要求有关部门尽快将业主、开发商、物业召集起来，让大家面对面沟通，借此把小区的物业关系理顺，将小区的管理规范起来。

    与此同时，刘可清随即交代市建设与管理局局长林德志，要借这样的“小事”，根据物业管理的相关条例，将厦门各小区的物业管理进一步规范起来，“账目该公开的就要公开，物业要自觉接受业主的监督。同时，业主也要换位思考，自觉配合物业各方面的工作”。

    “物业管理不到位，这看起来像是小事，其实是关系千家万户的大事。”刘可清说，物业将小区管理、服务好了，市民的家园也会因此更美丽，市民生活也会更舒心。

    能办的，马上办，马上落实；暂时有困难的，尽快给予明确答复。导报记者注意到，在接访中，针对一些来访的实际难题，刘可清当场就指定相关“牵头人”，要求尽快协调相关部门合议，尽快给来访群众一个交代。

　特写

　有怨气，当面和市长说说

    昨日，前后两个多小时的接访，市长忙个不停。

    来访群众走进会议室时，市长就起身微笑迎接，并嘱咐工作人员先上一杯茶；当接访完一批群众后，市长一一将他们送到楼梯口，一一和他们握手道别。

    来自同安的被拆迁户代表曾先生说，由于开发商资金问题，村民与其签订的就地安置合同已近十年，不仅现在还没有安置，被拆迁户的过渡费最近也被停了。

    为此，这些被拆迁户要求：一、尽快建好安置房；二、及时发放过渡费。对此，市长马上要求同安的相关协调小组尽快解决，尽快满足拆迁户的这些合理要求。

    “近十年了，到现在安置房还没建，我们能不急吗？”曾先生说，“但市长要我不要着急，慢慢讲，当场也给了我们很明确的答复，反映后心里踏实多了。”

    通过这样的接访，一些原本心里有怨气的来访群众，也都“道谢”着离开现场。

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