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小区如何破解物业费收缴难题?
2018.07.27

物业管理费收缴率不仅关系到物业企业的生存和发展,也是衡量业主满意度的标准。现在普遍存在的“收费难”问题已经成为制约物业公司发展的“瓶颈”,这在一定程度上影响整个行业的健康发展。因此,如何解决物业管理收费一直是物业企业重要攻坚课题,也成为许多物业软件公司努力的方向。

 

当然,提高小区物业费的收缴率最首要的是提高服务水平,除此之外,一个行之有效的物业费催缴方式也是重要的影响因素。

传统催缴方式下的电话催费和人工上门催费等都很容易引发业户的反感,新形势下,智能物业云平台催缴系统依托信息化的管理手段,变“被动、应接式”催缴为“主动、提醒式”,达到高效催缴效率的同时又能有效降低物业公司的催缴成本。采用新型催缴系统是行业发展的必然选择。

 

针对物业费催缴这块,智能物业云软件又有哪些行之有效的催缴方式?

 

 短信催缴 


    短信催缴的应用范围广泛,适用于所有小区所有业主。短信催缴是智能物业云系统上重要的催缴功能之一,在平台上物业公司可以根据需要自定义催缴短信模板,软件能够根据每户业主实际欠费情况生成相应的短信内容,物业可以选择性发送也可以群发至业户手机,(而市面上的短信系统无法做到根据业户实际欠费发送专属的短信,每条短信费用也较高)。

   

    短信催缴方式既能确保用户及时收到物业缴费信息,又能有效保护用户隐私,避免上门催缴等对用户造成直接打扰,同时能减少传统通知单及电话催缴的资源浪费。双方形成一个和谐融洽的关系。




<自定义短信模板设置>


 微信公众号催缴 

    顺应当下移动支付的热潮,智能物业云软件完成了与微信公众号、支付宝的无缝对接。物业可以在物业云软件后台根据业主的欠费情况直接免费向业主进行物业费账单推送,已经关注物业公众号并注册绑定的业主,就可以收到自己的物业欠费账单,业主还可以通过公众号直接查询缴费。就算业主人在外地或者国外都能够很方便的进行费用查询及缴纳。

 

<物业账单通知示例>



 通知单催缴 

   投递缴费通知单是一种较为传统的催缴方式,现在依然是非常多的物业公司所采用的催缴方式;不同于以往的手填通知单,只需在智能物业云平台里事先设置好通知单的打印模板,就可以批量或者单独指定打印出通知单,大幅度提高制单效率

<在通知单上添加缴费二维码>


    同时,领航互联对传统通知单模式进行创新,已开通微信公众号的物业公司在通知单里可以加上缴费二维码,让业户轻松实现在家缴费的便利。

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