1. 怎么进行权限设置？
在进行权限分配之前，需要先建立好角色，系统默认设置好的角色有系统管理员、部门经理、总经理和操作员，并且已经为他们分配好了各自的权限。如有需要添加新角色，
点击左侧菜单的权限管理，进入权限管理界面，点击角色管理，再点击新增角色，填写好角色名并勾选相应的权限，点击保存。
接着就可以增加用户了，物业公司可以根据需要创建相应个数的系统管理员、部门经理、总经理和操作员。点击用户账号，再点击新增，填写好用户名、用户号等信息，勾
选该用户所属角色，以及该用户所管理小区，点击保存即可。
2. 怎么建立楼宇？
点击左侧菜单的【房产资源】进入房产档案界面，选中小区名，点击【新增楼宇】按钮，输入楼宇代码和楼宇名称就可完成楼宇的添加，其中楼宇代码主要由小区代码（
小区名称的首字母）和楼宇号（可以是数字或字母）组成。
3. 怎么建立房间？
如果小区中还没有添加楼宇的话，则需要先为小区添加楼宇（具体参照第二步）。第二步：选择批量生成（或单间生成）后，进行房间号的设置，其中分隔符一般使用“-”，如果楼宇有划分单元的话，就要设置单元号，单元号可以使用数字或者字母，
再设置总共有多少楼层，每个楼层有几个房间，点击下一步就可以批量（或单个）生成房间，生成的房间代码类似AQGY-1-1-01或者AQGY-1-A-01。
4. 怎么设置业主和使用人信息？
建立好房间后，如果有需要的话，还可以添加业主和现使用人的信息，方便收款。首先选中要添加业主和现使用人信息的房间号，点击【交房管理】界面的业主名称和现使用人两栏旁边的【变更】按钮，跳出添加客户的界面，如果还没有客户，可
点击【新增】按钮，填写好新增户主的资料（其中户主名称为必填），则可以为该房间添加业主和现使用人。如图4.1所示。
5. 都有哪些费用项目？
物业的收费项目大致分为三类：常规费用、计量费用和公摊费用。其中常规费用主要包括了一些常规应缴的费用，比如物业服务费、房屋公维金和车位服务费等费用；
计量费用主要针对的是那些需要通过表计来计算的费用，比如电费和水费；公摊费用指的是小区所有住户一起分摊的费用，比如电梯公摊、水泵用电等费用。
在左侧菜单中点击【费用项目】进入费用项目界面，选择好小区，可以添加新的费用项目或者对已有的费用项目进行修改。填写时，项目名称和科目名称必须填写；
精确位数计算方式一般选为四舍五入；精确位数则需根据小区需要来填写；入住系数和未入住系数以一般都设置为1，如有未入住操作人员少付公摊费用的，可另行
设置；楼层递增系数则是在计算电梯公摊时使用，一般设置为从楼层1开始，每5层递增系数0.2；滞纳金为可选项目，如需收取，一般收取比例为0.003。
6. 怎么设置费用项目的收费标准？
（1）常规费用的计费标准（定价方式）主要有四类：（2）计量费用的计费标准主要用来设置电费和水费的单价，设置时可以进行分档计费，最多可以分为三档，用量在哪个挡位范围内，则采用那个范围的单价。还可
设置使用基本用量计费，即零用量按基本用量计算。
（3）公摊费用的计费方式也分为四种：设定表达式、依附其他用量、以起始楼层为基准和以中间楼层为基准，但一般情况下都只使用到前面两种，而且大致情况也
与常规费用的差不多。
这里需要说明的是计算公摊费用时公摊系数和用户系数的设定，进入到计费标准界面后，点击【公摊系数】和【用户系数】，会弹出表达式设定的界面，操作人员
可以根据上面的按钮来输入自己需要的表达式。
操作人员可以为每个费用项目设置多个不同的收费标准，以满足不同房间的需求。点击左侧菜单的【费用项目】，选中需要设置的费用项目，点击【增加】按钮则
可以为该收费项目添加新的收费标准。
