16. 怎么进行减免操作？
减免申请：勾选需要操作的欠款条目，点击【减免】按钮，弹出【减免申请】界面，填写客户名称，可以通过修改减免金额来达到部分减免或全部减免的目的，然后
可以选择点击【减免申请】或者是【减免核准】按钮，减免申请即还需要等待核准，而减免核准则直接同意减免并开票。
17. 什么是销账？怎么操作？
销账即将已经收取过的费用录入到软件中去，并对其开一张补登记的票据。
18. 怎么对票据进行作废？
当操作人员在开好票据之后发现收费项目错误或者金额错误时，可以对开好的票据进行作废。选择好需要作废票据的房间号，点击进入【收款票据】界面，点击要
作废票据条目上的【作废】按钮，跳出【应收票据】界面，点击【作废】即可。票据作废后该票据状态即显示为已作废，并且该票据上的收费项目及金额从【已收
账款】界面删除，重新写回到【当前欠款】界面中去
19. 怎么生成各种报表？
在这里可以根据已有的数据生成各式报表，还可以对数据进行汇总和整理，还可将报表导出到EXCEL中进行存储和修改，十分方便。点击左侧菜单的【报表管理】，进入报表管理界面，选择好报表类型，再选择需要制作报表的楼宇、费用时间以及费用项目，然后点击制表，即可生成报表，点击
打印，即可将报表打印出来，点击导出，则可以将报表导出到EXCEL中，方便存储、修改和移植。
20. 怎么设置票据类型？
操作人员可根据需要来设置多种票据类型，但有两种票据类型一般都需要设置，一种是票据补登记，一种是通用机打发票。票据补登记是用于已经在地税网上开票
之后在软件中进行销账的情况；而通用机打发票则用于物业公司申请本软件直接与地税联网之后，通过软件开票时票据类型选择通用机打发票来直接与地税联网开
票，而不需要再上地税网了。
第一步：点击左侧菜单的【初始化设置】，再点击该界面的【票据类型管理】，点击【新增】即跳出新增票据类型界面；第二步：填写票据类型名称，勾选【打印票据】复选框即可在收款开票时直接打印票据(也可不选)，【打印方式】可通过下拉菜单选择本地打印或者与厦门地税
联网打印，票据检验字段和小区也可通过下拉菜单勾选，剩下的信息可根据需要填写，填写完成后点击保存即可。
