居民楼的楼道里堆放杂物，容易引起邻居的不愉快。不过，你可不要以为这只是邻里之间的小纠纷，因为这有可能会让你背上法律责任。南京江宁在楼道里堆放杂物的徐某就被邻居连同物业一道告上法庭。 楼道火灾女子逃生多处受伤 去年4月4日中午，南京江宁某小区一栋居民楼内发生火灾。当时，家住13楼的李女士和女儿正在家里。发生火灾时不能使用电梯，因此出现火情后，李女士带着女儿从楼道向下逃生。 这次火灾是由堆积在一楼楼道里的垃圾引起的，因此李女士在下楼过程中，发现浓烟并未变淡。 见情况不对，她开始返回寻找其他逃生通道。在此过程中，高温浓烟使李女士咽喉受到损伤。随后，江宁消防前往火灾现场救援，将大火扑灭。 一场火灾，没有造成太大的损失，可以说是万幸。但对于李女士而言，就不是这样了。 祸不单行，除了咽喉受损，李女士在匆忙逃生的过程中不慎摔倒，导致身体多处受伤。李女士于火灾发生当天前往南京市江宁医院就诊，又于当天转诊至南京市第一医院，经诊断为吸入性中度损伤、右大拇指挤压伤及腰部、右胯部、右踝扭伤。 经住院治疗，她于4月10日出院，出院时医嘱指示休息一个月。 5月18日，李女士前往江宁医院复查，医嘱再次指示休息一周。李女士为治疗上述伤情共计花费医疗费6629.65元，其中含有医保统筹账户支付的费用3442.66元。 2017年5月3日，南京市公安消防支队江宁大队出具火灾事故认定书，对起火原因认定为“系排除遗留火种、排除电气线路故障、不排除外来火源引发火灾事故”。 物业和堆杂物业主都说自己没有错 因为这次火灾，李女士前后休息了近两个月无法工作，造成经济损失上万元，更别提身体健康受损了。 本应是救命的逃生通道，却被堆放杂物，而且火灾发生时物业公司既无工作人员回应居民询问，也无工作人员对小区居民进行疏散救助。因此，李女士将小区物业公司和堆放杂物的徐某一并告上法庭，要求两被告赔偿包含医疗费、误工费、住院伙食补助费、营养费及交通费等损失共计30423.64元。 在法庭上，物业公司表示，自己已尽到物业应尽的职责，包括对小区消防设施定期维护，对楼道杂物进行清理等。物业认为，即使服务中有瑕疵，也不是引发火灾的直接原因，因此自己不应承担赔偿责任。 物业公司还表示，即使担责，自己至多承担次要责任。 而徐某则辩称自己并非纵火人，与火灾发生没有直接因果关系，更重要的是，他还否认楼道内起火的杂物是自己堆放的。 审理法官表示，原、被告争议焦点实际上在于两被告对于涉案火灾的发生及蔓延是否存在过错。 法院判赔偿责任三七开 大家好像都有理，那么究竟谁对谁错？江宁区法院根据火灾发生的原因、二被告的过错程度、因果关系等因素，做出了判决。 判决指出，物业公司虽然并非直接纵火的责任人，但其在日常管理及火灾发生时的过错行为与火灾的发生及火势加大、蔓延存在因果关系，其应对李女士在火灾中受伤的后果承担赔偿责任。 而徐某虽然也不是纵火人，但其在楼道内堆放杂物的行为确有可能导致火灾发生及火势加大、蔓延，因此他的行为同样与李女士在火灾中受伤的后果存在因果关系，应承担相应的赔偿责任。 至于徐某辩称，火灾发生时自己堆放在楼道的杂物已经清理掉了，但根据他在事发当天派出所的陈述来看，他认可其堆放了杂物在楼道内并着火。徐某虽然在法庭上称笔录中的陈述并非其真实意思，但未提供证据证实。故其辩称意见缺乏事实依据，法院不予采信。 法院最终认定物业公司承担70%的责任，赔偿李女士各项损失12536.29元；徐某承担30%的责任，赔偿李女士5372.69元。 楼道里堆放杂物，这一件看上去的“琐事”，却让责任人付出了代价，而如果火势继续蔓延，后果更是不堪设想。法官提醒，千万不要心存侥幸，防患于未“燃”，真的比什么都重要！
随着社会分工的细化和高度专业化的发展，市面上形形色色的物业管理软件太多，想要寻找到一款合适的犹如大海捞针的感觉。光看品牌的话，大品牌软件并不一定最适合自身企业的实际需求，再者说，大品牌功能虽然较为全面，一个物业软件里有OA办公、有财务软件......有物业收费管理，但很多功能自己不一定用得上，且价格也是相当美丽；另外，功能大而全，深入在某个功能上的研究时间就相对分散，难以做到精细化，只有用户真正用起来的时候才会发现很多功能其实并不能满足需求。 深耕行业，十年磨一剑 数字物业云平台，十余年来始终专注于物业收费软件，以匠心精神专而精于软件的研发，不断根据在软件实施过程中的问题及客户的意见优化、完善产品，真正从物业中来，又服务于物业。 尤其是物业公摊计算上面，是国内公摊计算中最全的软件。在数字物业云上能够根据物业公司每个项目不同的分摊规则设定相应的计算公式，并能很好的应对厦门地区公共维修基金的计算应用，每一家物业公司分摊方法、规则不一样（按面积、用量、楼层、户数......）算法也不一样，甚至同一物业公司下的不同小区计算方式都有差异，而这些复杂的分摊方法数字物业云平台软件都可转化为公式计算，极大提高工作效率，减少大量不必要的计算时间。 <后台丰富报表> 同时，软件拥有丰富的报表管理，通过十多年来对物业行业的深入研究，以及在软件实施过程中结合物业客户提出的需求，不断增加与完善报表信息，是同行业中报表最全最细致的，尤其是财务报表方面。拥有丰富的报表，一方面方便财务查账做账，另一方面也方便公司领导查看报表数据，了解公司经营情况，以便根据报表分析做出最符合公司发展的经营决策。 <自定义短信模板> 不得不提的短信催缴功能是数字物业云系统上重要的催缴方式之一，不同于市面上普通的短信群发，在平台上物业公司可以根据需要自定义催缴短信模板，软件能够根据每户业主实际欠费情况生成相应的短信内容直接发送至业户手机（物业可以选择性发送也可以群发）。既能确保用户及时收到物业缴费信息，又能有效保护用户隐私，避免上门催缴等对用户造成直接打扰，同时能减少传统通知单及电话催缴的资源浪费。 <全方位售后服务> 软件产品不同于硬件，需要大量后期的升级与维护，一个再好的物业软件，如若售后服务跟不上，那么客户在使用过程中一旦遇到什么问题需要寻求技术支持的时候，就很有可能影响工作的开展，这样的软件对企业来说无疑是一个巨大的隐患。而在售后服务方面，数字物业云平台打造厦门、福州本地化服务；两周一次的定期软件使用培训；同时，可针对公司重点客户组织上门培训，直至让客户完全掌握使用。另外，初上线软件时，前期复杂的实施环节工程师都已协助客户实施好，物业人员后期使用起来就相对简单。
厦门建材物流园区，为我司客户厦门鑫百佳物业服务有限公司重点服务项目之一，园区占地600亩，建筑面积50万平方米。先后被列为厦门市重点物流工程、重点招商项目、第十届中国国际投资贸易洽谈会厦门团十大招商项目之一，并获得“2005年中国最具投资价值地产”荣誉称号。此次厦门鑫百佳物业升级数字物业云平台软件，将结合软件的运用更好的进行智慧化的园区管理与服务。 数字物业云在大型园区上的应用 1.实现全面数据管理 厦门建材物流园由产品展示区、仓储物流配送区和产品加工组装区三大部分组成，园区占地600亩，建筑面积50万平方米，如此大型的项目，在没用软件之前，园区各种数据难以实现统一的管理，数据查询困难，同时，大量的手工操作也极易出现错误。通过数字物业云在线版软件辅助管理后，园区内各种物业数据能够即时同步到软件上，能够实时反映公司经营数据；同时，软件后台能够通过对每个账号权限的设置，限定每个账号能够查看数据、操作的范围，既能够保证数据的安全，又能保证数据的有效共享，减少中间传输的麻烦。 2.简便公摊计算方式 园区内的水公摊、电公摊、电梯公摊都可以按照规定好的分摊方式，在软件上设置公式进行计算。 3.方便收款管理 通过数字物业云软件，费用能够批量生成，只要在有网络的情况下，收费员登录自己的账号，就可以多人同时进行收费操作，提高工作效率。 另外，通过在软件上做房间的费用关联，可以实现统一收费。因为在厦门建材物流园基本是以公司+厂房的形式，房间分布较多，比如：1#楼101-109房间是同属一家公司，那么可以将1#楼102-109费用关联到101房间中，物业收费时只需要收101的费用就行，让费用更加的清晰。 4.丰富的报表管理清晰费用科目 数字物业云后台已有五六十种公共报表管理，可以完全满足物业公司日常的需求；同时，软件也支持用户根据自身公司的实际需要自定义报表类型、格式。丰富详细的报表管理，尤其是财务报表，方便财务查账做账，也方便公司领导查看园区报表数据，实时了解运营情况等。
是夜 月黑风高 仅有街角的那家酒吧 仍霓虹闪烁 两个男人 在此久别重逢 空气中 弥漫着一丝不同寻常的味道... ◆◆◆ ◆◆◆ ◆◆◆ ◆◆◆ ◆◆◆ ◆◆◆ 而正在此时 移动互联网时代，许多物业公司也纷纷希望自己的小区也能实现移动缴费。不论是微信还是支付宝物业缴费移动支付应用，其核心价值其实是在支付之外，因为如果仅仅是提供支付，一方面给物业提供的服务没有那么高的价值，也难以形成物业微信公众号与业主的粘性，另一方面也容易同质化。如果只是线上、线下支付的场景谁都可以做，接入进去难度并不大，重点是谁能够非常系统化地给物业提供全方位的服务，以及能否为物业行业去做更深度的融合和创新。 （比如：对微信公众号进行二次开发，除了缴费外，还能在微信上报事报修、查看小区公告、发表投诉意见......还能够根据需要接入门禁、访客、智能停车......） 截止目前，厦门领航互联已助力数十家物业公司实现微信公众号与数字物业云软件的对接，通过开通物业微信公众号，业主可快速查询/缴纳物业费，物业能够实现软件后台同步销账（不需要物业人员再做销账动作，）同时，数字物业云平台经过十余年对物业行业的深入研究，开发出了最适合物业公司的丰富、齐全的报表管理，尤其是财务报表，既能方便财务做账，又能方便上级领导根据报表分析作出更正确的经营决策。 <微信公众号应用>
【事件回顾】 ---01--- 停车场内车辆后视镜被盗 2017年3月10日上午8时，王某将车辆停放在某物业公司管理的收费停车场内。当日下午7时左右，王某发现车辆的两个后视镜被盗，便立即与物业公司的停车场管理人员取得联系。双方调取了停车场监控录像，录像显示，当日中午12时许，有人对王某的后视镜实施了盗窃行为。 第二天早上，王某将车辆取走，物业公司向王某收取了停车费40元。因未能就赔偿事宜达成一致意见，王某自行维修车辆，支付了车辆维修费20600元。 ---02--- 法院判物业赔偿逾2万 据了解，该停车场是由物业公司负责管理并收费的封闭式商业停车场，停车费收取标准为每小时2元，停车场内有专门的收费人员并安有监控设施，此外还有两名专门的巡查人员，每人巡查8小时。在汽车后视镜被盗的过程中，监控录像上显示物业公司并未对停车场进行巡逻。 因与物业公司就赔偿问题未能达成一致意见，王某将物业公司诉至法院，请求法院判决物业公司赔偿车辆维修费20600元、误工费3000元及案件受理费。 一审法院经审理判决，物业公司赔偿王某车辆维修费20600元，驳回王某的其他诉讼请求。近日，二审法院经审理认为，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，故驳回物业公司上诉，维持原判。 法官：双方存在保管合同关系 承办此案的二中院法官表示，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，寄存人按照约定向保管人支付保管费，保管结束，保管人返还保管物的合同。本案中，王某将车辆停放在物业公司管理的封闭停车场内，在王某按照每小时2元的标准向物业公司交付停车费后，方能驶出。王某与物业公司之间的法律关系符合保管合同的基本特征，故一审法院认定双方之间的法律关系存在保管合同关系是正确的。 法官称，保管期间，保管人对保管物有妥善保管之责任，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任。现物业公司不能证明其已履行妥善保管之合同义务，故其应对王某车辆所受损失承担损害赔偿之责。 ◆◆◆ 在本件事件中“在后视镜被盗过程，物业公司未在监控中及时发现制止，同时，物业公司也不能拿出证据证明其已履行巡逻的职责，那么法院在判决时，物业方存在过失导致王某发生损失，物业需要负主要赔偿责任。 留给我们深刻的反思：安防巡检巡逻的重要性再也不能被忽视。 但是，物业公司如何规范员工按时按标准巡逻巡检，又能保证巡逻数据的真实有效，问题的及时反馈，记录的便捷查询。显然，传统不论是填写巡检表格和巡更棒巡检都无法做到。 基于行业现存的这一痛点，我司研发了智能蓝牙定位的安全生产实时巡检系统，已经获得国家实用新型专利，现已在部分小区、宾馆试运行。此系统可用于各大生产及服务领域，如物业巡检、工厂、电力、铁路、银行等。 蓝牙巡逻巡检系统是通过蓝牙触发器进行定点配置，通过智能手机终端进行接收，经过对巡逻路线的设定和巡逻计划的安排，能够将巡逻巡检人员在巡更巡检工作中的时间、地点及巡检情况生成巡逻记录方便随时查询，并能根据巡逻记录产生日报表/周报表，保证数据真实有效，又方便查询管理；有效避免了传统填写巡检表格数据真实性难以考证、数据查询困难、表格保存困难等缺点，又能避免巡更棒的经常损坏，成本上升问题。 智能蓝牙巡更巡检系统的另一大功能就是能够对值夜人员值夜计划进行有效管理。通过对打卡频率时间的设置，到点自动提醒，须按下蓝牙与手机进行匹配后，才能完成打卡任务，另外，值夜人员的打卡情况会自动准确地记录下来，实时传送到管理者后台，从而对值夜人员的值夜工作进行科学化、规范化管理的系统。 蓝牙安防巡检系统带来的经济效益和社会效益 严格科学的管理手段，后台数据一目了然； 客观准确的数据记录，维护管理者权益，减少纠纷； 造价低，部署简单，应用场景广泛； 设备的定时巡检，保证安全性，减少安全隐患，提高设备使用寿命； 无线无源，省去人工，杜绝安装带来的建筑垃圾，节能环保。
2016年，厦门市全和物业管理有限公司与领航互联达成合作，至今，已陆续有19个项目上线数字物业云平台，包括工业园区、写字楼、商场、保障性住房、安置房以及商品房等多种项目类型。 今天，我们以全和物业旗下具有代表性的保障性住房项目为例， <古楼公寓，万景公寓，前埔BRT保障房，观音山公寓、虎仔山庄> 来看看保障性住房实施软件后为物业工作带来哪些变化？ 首先 什么是保障性住房？ 保障性住房是指政府为中低收入住房困难家庭所提供的限定标准、限定价格或租金的住房，一般由廉租住房、经济适用住房、政策性租赁住房、定向安置房等构成。这种类型的住房有别于完全由市场形成价格的商品房。目的是为了改善城市低收入居民的居住条件。 软件在保障性住房应用上有啥独到之处？ 01 保障性住房的物业费由当地政府制定收费标准。依据家庭的经济情况和业主自行向政府申请物业费补贴的额度不同，每一户业主需要自己缴纳的物业费用部分也不同，所以就需要物业对不同房间业主缴纳的物业费进行相应的系数设置。 例如：一个房间一个月物业费100元，政府补贴10%物业费，则业主需要交纳的系数就是0.9，物业收到100元费用中，其中找业主收取90元，政府补贴的10元。 在没用软件之前，物业中心工作人员基本依靠excel，政府补贴的金额不一样，每一户的业主应设置的缴费系数也都不一样，导致需要花费大量的时间计算、核对数据等。 在接入软件后，数字物业云平台可以可以灵活针对单个房间进行收费系数设置 一方面，加快计算精确度、提高工作效率 另一方面，强化财务管理，清晰费用科目 市场上大部分软件只能够按照整个小区进行设置，那么在这种特殊的保障性住房上面就不能够很好的实施。 02 在物业管理中，小区公摊费用计算一直是一大难题，保障性住房也不例外。复杂的公摊分摊公式算法，即使被奉为万能的excel也表示无力~~这样专业的事难道不应该交给专业的软件来办么？ 不同小区，分摊规则不一样，公摊的公式算法也有很大差异。其中有公摊系数设置，阶梯收费要求等，如此繁锁、复杂的计算工作，如果还是源用传统的每月一项项的人工计算，不但费时、费力，还极易出现错误。 有了软件之后，小区物业人儿们纷纷表示，以前头疼的公摊计算终于不再是难题，通过软件能够根据每个小区的需求自定义设置公摊公式，是目前国内唯一满足所有公摊费用计算方式的物业管理软件，公式设置多种多样，这样就能够考虑到更加合理化、公平化的分摊方法，让复杂的水电公摊计算顿时变得简单了。公式第一次设定好之后，每个月物业公司需要做的仅仅是抄表、费用核算。提高了工作效率，省时省力，又能做到精确计算。
【事件】市民金先生将自己的房子租给了王某，双方约定房子的物业费由王某承担，金先生也已事先告知物业公司对于房屋及其设备等管理项目的维护和整治问题与王某联系。 到了年底，金先生与王某的租约到期，王某退租。可是，近期金先生却接到了物业公司的催缴通知，要求他结清王某承租期间所欠的物业费。金先生感到不解，他咨询律师这些物业费该由他交吗？ 事件 【解答】 根据《最高院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》规定，业主与物业的承租人、借用人或者其他物业使用人约定由物业使用人交纳物业费，物业企业请求业主承担连带责任的，法院应予支持。因此，作为物业的业主，金先生在接到物业公司的催缴通知后，应当按照物业服务合同的约定先行偿还该笔欠缴的物业费。缴纳后，有权依据与王某签订的《房屋租赁协议》中的约定向其进行追偿。 根据《物业管理条例》第42条规定：业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人（租户）约定由物业使用人（租户）缴纳物业服务费用的，从其约定，物业公司可以向租户收取物业费，但业主负连带缴纳责任。也就是说，如果租户不愿缴纳物业费，物业管理公司有权向业主索要。因为业主与租户之间的协议（租赁合同）是双方协议，对第三方（物业公司）不产生效力，按时交纳物业服务费是业主的法定义务，所以在租户没有按照双方约定如期交费的情况下，业主应当依法承担连带缴纳责任。 简而言之，如果租户私自逃跑而欠下物业费，物业公司不负任何责任，欠下的物业费仍由业主缴纳。如果业主不缴纳物业费，物业公司有权对业主提出诉讼。 物业管理公司是独立的企业法人，它属于服务性企业。它与业主或使用人之间是平等的主体关系，它接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或合同的约定，对特定区域内的物业实行专业化管理。所以，有一定的经济基础，物业才能提供相应的服务，而支持物业正常、有序进行的是物业费。因此，需要业主们的理解并支持物业的工作，共同营造和谐、愉悦的生活和工作环境。
在大部分人的观念里，物业不就是保洁、保安么？没做什么事情，却收了那么多的物业费！心有不甘~~~哼~~~ 事实真的如此吗？ 物业公司真的就像某些业主认为的“只收钱，不做事”吗？去问做过物业的人，可能每个物业人都能给你倒出一吨苦水。 首先我们先来看看2.5元和1.2元的物业费到底有啥区别！再来讨论业主不交物业费到底是好事、还是坏事！ 01 2.5元和1.2元的物业费有啥区别 02 物业费欠缴状况普遍存在 收费越高收缴率反而越高 在一些收缴率较低的小区，业主普通缺乏缴费的意识，物业公司就会面临收支只能达到平衡或者亏损的状况。在这样的情况下，“即便是换一家物业公司也是一样的。”物业费的收费标准不一样，对应的服务也不一样。 收费较高的小区，其服务的标准也越高，业主的满意度也就越高；而在一些收费低的小区，比如一些拆迁安置的小区，不少业主缴费意识淡薄，调价也很困难。物业入不敷出，只能降低服务标准，这样就会形成一个恶性循环。 物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分： 1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； 2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； 3、物业管理区域清洁卫生费用； 4、物业管理区域绿化养护费用； 5、物业管理区域秩序维护费用； 6、办公费用； 7、物业管理企业固定资产折旧； 8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； 9、经业主同意的其它费用。 物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。 03 物业能给你干什么？ 不仅仅是保安保洁，你进了小区就已经开始享受物业服务！缴了物业费，物业能为你提供什么服务呢？不少业主并不知道物业的具体作用，不少人都将他们和“保安保洁”打上了等号。 物业服务不能简单地看作是保安、保洁，这两项服务只是物业服务内容中的一部分，是基础服务。除了这些服务之外，物业还要承担房屋及设备设施维修养护，比如电梯坏了找人维修或者向主管部门申请公共维修资金，这些都是物业来做的。 此外，物业还要做好小区停车秩序的维护、快递中心的服务以及绿化服务等。而现在，更多的小区物业开始提供家政服务、以及居家养老方面的服务。有的业主说“我又没有倒垃圾，也就没有享受到你的物业服务”，这样的观点是不正确的。从业主进入小区开始，就已经开始享受物业公司提供的物业服务了。 （设备检修） 04 很多事情不能怪物业 当问及很多业主为何拒缴物业费时，我们得到的却是各种各样的答案——有的业主因房屋质量问题不缴物业费，有的业主因邻居将房屋出租而不缴物业费，还有的业主会因觉得没有享受物业服务而拒缴物业费……而事实上，很多“理由”都与物业无关。 现在比较集中的是，有些业主觉得房屋有质量问题或者公共建设配套不到位，比如飘窗渗水、屋顶漏水等，这种情况在房屋保修期内，应属于开发商建设时的遗留问题。 物业是服务企业，并非执法部门。比如有的住户搭违建，邻居就以此为由不缴物业费。这种情况下，物业只能去劝阻，如果对方不听，物业只能向相关执法部门反映，并没有执法权。 （女汉子消防演练） 05 不交物业费 对业主来说到底是好事、还是坏事？ 入不敷出，物业只能降低服务或者无奈撤出，其实，你不交物业费，你的居住环境会更糟！很多人不交物业费，真的对自己就是好事吗？ 小区的物业服务也是一件商品，但这个商品与我们正常购买的商品又不相同。物业的服务要全体业主决定使用，而针对物业服务，业主也通常会有三种不同的态度，一种是需要好的物业服务；一种是认为不需要物业服务；另一种则介于两者之间，认为无所谓。在这样的情况下，有的业主就不乐意交物业费了。而最终的结果就是，物业入不敷出，只能无奈撤离。 物业同样也是提供服务，业主要有“花钱买服务”的思想。如果业主不想交费，最终的结果就是物业入不敷出，只能选择降低服务标准或者撤离。而在无物业的情况下，小区的居住环境和小区秩序就只能是“脏、乱、差”。 06 物业费要和同标准小区比较 物业要提供质价相符的服务 根据《物业管理条例》的规定，业主在物业管理活动中需要履行的义务，第五条就是“按时交纳物业服务费用。物业提供的服务不单单能保障小区有良好的居住条件，维护小区的正常秩序，好的物业还能让房屋保值增值。 各个小区收费标准不同，其物业服务的标准不同，业主可以比较收费标准。对物业公司而言，要把服务的标准明确告诉业主，并且按照主管部门的要求，公示物业服务费的收支情况，让业主明明白白消费，物业的工作也能得到更多业主的理解和支持。
手机在手，天下我有 一部手机走天下是众多发达国家迄今为止未能实现的便捷生活方式，在中国却是街头巷尾男女老少衣食住行不可缺少的重要组成部分，出门可以不带钱包，但打死都不能少了手机。 特别是如今的80后90后成为社会主力军，对于移动支付的依赖程度更是不言而喻。 我们物业工作人员在催缴时经常可以听到住户这样的回复，“可以用微信（支付宝）转给你们吗？”“我在上班，等下班后再去缴费。”“我在外地，等回家了再去缴费。”等等。在移动互联网的浪潮下，小区物业企业想绕开移动支付几乎是不可能的。 物业收银痛点·解决方案 痛点1：收费员找零麻烦，效率低且出错率高 解决方案：利用移动支付或自助缴费，减少现金找零行为。快速、高效地收取费用，基本零出错。 痛点2：年轻业主工作忙碌，没时间缴纳物业费 解决方案：提供微信公众/支付宝远程缴费方式。合理消除地域限制，方便快捷。 痛点3：收费项目、方式多样，缺乏统一管理 解决方案：采用集中管控的一体化收费软件。数据互通，总部集中管控。 痛点4：收费不透明，业主存在疑惑 解决方案：在微信公众号上，业主就能够自助进行费用查询，费用清单一目了然。 数字物业云平台物业管理软件实现与微信公众号、支付宝全面贯通，实现远程物业缴费。帮助物业企业的微信公众号实现在线手机远程缴纳物业管理费，即时同步到数字物业云平台，实时数据更新、省时省事，降低缴费出错率，业主足不出户就可以轻松缴纳物业费，提高物业费资金回笼率，同时还有账单催缴、小区通知公告、在线报修、投诉建议等功能。 提高无业人员工作效率保证零出错 使用移动支付之后，可以有效提高了收费效率。业主工作忙、业主人在外地.....一切看似合理的理由都不再是理由了，因为可以通过微信公众号或者支付宝直接在线缴纳，业主不用专程跑物业中心，也不用排队，抱怨也减少了，缴费率跟着上升。另外，管理处在向业户派发的收费通知单上印上可用于缴费的微信公众号入口二维码，业主在家就可以直接使用微信进行查费、缴费。 另一方面，移动远程缴费方案，实现了物业收费无纸化办公，降低了成本，也节约了人力资源。管理人员上门催缴物业费时也不用携带大量零钱了，规避了现金收费中可能存在的贪污现象，也减轻了工作人员的操作负担，保证零出错。 与时俱进满足业主诉求 随着支付宝和微信支付成为新的主流支付方式。很多年轻业主在习惯了移动支付场景后会抱怨物业排队缴费慢；现金缴费需要取钱、找零，过程太麻烦；工作忙没时间到物业管中心进行缴费……因此希望能在物业收费能够使用移动支付，满足大多数业主的诉求，从而提高收缴率。在小区中，还可以配备自助终端机进行缴费、电子发票开取等服务。方便快捷，一应俱全。
前方市场部来报 又双叒叕有9个新伙伴加入了数字物业云平台 他们分别来自厦门、泉州、漳州 ////////// <排名不分先后：分别是厦门鑫百佳物业服务有限公司、厦门市同安区华旺物业管理有限公司、厦门市福菲物业管理有限公司泉州分公司、厦门繁荣物业管理有限公司、泉州天来源物业有限公司、晋江市小家物业管理有限公司、晋江市康祥物业管理有限公司、泉州市宏骏物业管理有限公司、漳浦壹零贰陆物业服务有限公司> 随着互联网深入各行各业，以前物业公司服务项目较少时，传统的收费、开票、记账等都可以手工搞定，但是随着企业规模越来越大，所管小区越来越多，传统方法管理低效、财务漏洞等弊端就逐渐显现，如今，物业企业纷纷寻求科学的物业软件来协助其管理，提高工作效率。 ////////// 大型物业公司每年投入大量人力、金钱到软件开发维护上，而对于中小型企业来说，目前的SAAS（软件即服务）模式无疑是最适合的，数字物业云平台是国内第一个基于SAAS的智慧社区云计算平台，凡是可以上网的地方通过浏览器即可打开软件进行操作或者查询，各级领导都可以在任何时间、任何地点、以任何方式实时分析业务运营情况，既能看汇总报表，又能实时联查具体的业务明细单据，既能够为决策支持提供实时、准确的数据依据，也能够对员工的日常工作进行有效监督。 ////////// 尤其是写字楼、园区、大型住宅项目，企业所做业务比较复杂，不仅有系数、损耗、公摊等要求（特别是复杂的公摊计算），还要有阶梯收费要求的话，就需要选择一些专业度比较高的软件；而在公摊计算方面，数字物业云堪称一骑绝尘，目前还找不到哪一款做的更加细致，软件能够根据物业公司的公摊计算要求自定义计算公式，每月收费员和财务人员的工作将变得轻松，同时又能杜绝漏洞、避免人为失误，实时查询各种报表数据、了解企业现状、欠费提前预警、合同到期提前预警，可让企业及时做出相应对策，减少损失。 <满足各种业态需求> 1 在移动端运用 帮助物业企业的微信公众号实现在线手机远程缴纳物业管理费，即时同步到数字物业云平台，实时数据更新、省时省事，降低缴费出错率，业主足不出户就可以轻松缴纳物业费，提高物业费资金回笼率，同时还有账单催缴、小区通知公告、在线报修、投诉建议等功能。 数字物业云平台不仅能为企业提供优质的解决方案，同时还为企业提供后期维护、推广等服务，让物业企业能更好的业主服务，没有后顾之忧。
